Не знаю, что делать, может тут кто что подскажет. После синхронизации с Адобе, на фотолии с начала октября остались висеть непроверенные работы. В другой ветке прочитала, что надо загрузить по новой скан документа (его там действительно нет). Загрузила в пятницу скан документа (тот, же что грузила при регистрации), вчера проверила, его там нет, загрузила снова, сделала принтскрин на всякий случай, что мне не мерещится, что он там есть. Вечером вчера зашла, а там его опять нет. Написала в саппорт, вижу, что статус письма - прочитано, а ответа никакого нет. Что делать?
muminka, а зачем этой фигней заниматся, я вот вообще не синхронизировался. Сканы опять грузить? Мне на почту от Фотолии ничего такого не приходило, значит ничего и не надо. У народа свербит в одном месте, лазят клацают повсюду, сами проблемы ищут а потом еще другим советуют
хочу синхронизировать.
ввожу адрес почты, на которую зарегистрирована Фотолия, а пароль какой водить?
(от почты ввожу - не заходит, пароль от фотолии - не заходит...)
muminka, а зачем этой фигней заниматся, я вот вообще не синхронизировался. Сканы опять грузить? Мне на почту от Фотолии ничего такого не приходило, значит ничего и не надо. У народа свербит в одном месте, лазят клацают повсюду, сами проблемы ищут а потом еще другим советуют
Я так понимаю, что фигней Вы это назвали, потому что просто не курсе что к чему. Давайте объясню поточнее. Я синхронизировала фотолию с адобе и у меня остались висеть непроверенные работы еще с начала октября, точнее после синхронизации работы на фотолии вообще перестали проверяться. В другой ветке читала, что у людей была такая же проблема и саппорт сказал загрузить по новой документ. Я же не могу этого сделать, точнее могу, но документ потом исчезает, и тут дело даже уже не в адобе, а в том, что у меня нет документа в фотолии и мои фото теперь не проверяются, а документ исчезает сам после пару часов, а саппорт на мое письмо отвечать не хочет. С документом и со сканом документа все ок, я его грузила еще при регистрации
muminka, а зачем этой фигней заниматся, я вот вообще не синхронизировался. Сканы опять грузить? Мне на почту от Фотолии ничего такого не приходило, значит ничего и не надо. У народа свербит в одном месте, лазят клацают повсюду, сами проблемы ищут а потом еще другим советуют
а почему вы считаете, что фигней ? у меня продажи улучшились после синхронизации.
и, кстати, никакие сканы грузить не надо.
Возможно у Вас после синхронизации все ок, у меня в зоне автора написано
Файл ID карты (удостоверения личности) - Не было загружено никаких
Хотя я его туда загружала несколько раз и даже есть принтскрин (специалько сохранила для саппорта фотолии). Почему надо загрузить скан документа, можете прочитать тут http://www.microstock.ru/forum/showp...postcount=1326
Видно у кого-то все нормально после синхронизации, а у кого-то проблемы Подожду до завтра и напишу еще раз
хочу синхронизировать.
ввожу адрес почты, на которую зарегистрирована Фотолия, а пароль какой водить?
(от почты ввожу - не заходит, пароль от фотолии - не заходит...)
Если пароль не принимается адобом -- возможно причина в требованиях к нему (количество символов и т.д.). Насколько я понимаю в пароле должна присутствовать хоть одна заглавная буква. Мой пароль там дублирует фотолиевский, но с разницей в одну букву.
Последний раз редактировалось SCoS, 25.10.2016 в 18:35.
а почему вы считаете, что фигней ? у меня продажи улучшились после синхронизации.
Да оно продавалось на Адоб и до вашей синхронизации. То что вы синхронизировались (тупо зашли под паролем фотолии на адоб сток) никак на продажи не влияет. В вашем случае просто так совпало.
Re: Fotolia - Основные вопросы
Линейный вид
