Paypal наложил ограничения, и деньги зависли непонятно где.

[seniors]

Всем привет. Ситуация следующая. Paypal наложил ограничения на счет, потребовав выслать им фото паспорта. Я это обнаружил уже спустя несколько дней, тупо не заходил в почту. Документы я предоставил, и ограничения сняли в этот же день. Однако за это время мне пришли платежи от двух стоков. Об этом свидетельствуют оповещения от Paypal с текстом "Прежде, чем мы перечислим средства на ваш счет, нам необходимо получить от вас дополнительную информацию". И теперь счет мой разблокирован, но... где-таки деньги? Кто попадал в подобную ситуацию? Поделитесь опытом.

PS Речь о российском Paypal. Забыл упомянуть, что к моему глубочайшему изумлению я не нахожу возможности выйти с ними на связь. Горячая линия отключена. Текстовые сообщения встречает бот. Это крайне удручает. А если бы ситуация была намного серьезнее...

[Юрчелло]

Сообщение от seniors

Всем привет. Ситуация следующая. Paypal наложил ограничения на счет, потребовав выслать им фото паспорта. Я это обнаружил уже спустя несколько дней, тупо не заходил в почту. Документы я предоставил, и ограничения сняли в этот же день. Однако за это время мне пришли платежи от двух стоков. Об этом свидетельствуют оповещения от Paypal с текстом "Прежде, чем мы перечислим средства на ваш счет, нам необходимо получить от вас дополнительную информацию". И теперь счет мой разблокирован, но... где-таки деньги? Кто попадал в подобную ситуацию? Поделитесь опытом.

PS Речь о российском Paypal. Забыл упомянуть, что к моему глубочайшему изумлению я не нахожу возможности выйти с ними на связь. Горячая линия отключена. Текстовые сообщения встречает бот. Это крайне удручает. А если бы ситуация была намного серьезнее...

Тоже самое, хотя данные дал быстро. но один платеж повис. как я понял ,через некоторое время такой зависший платеж вернется назад на сток

[Kuroneko]

Если не секрет, какого числа это у вас было? Давно ли проходили проверку в прошлый раз, и не было ли с тех пор каких-то изменений (например смена прописки, перевыпуск паспорта и т.п.)

[Юрчелло]

У меня и прописка, и паспорт : )

[Безенчук]

Сообщение от seniors

Всем привет. Ситуация следующая. Paypal наложил ограничения на счет, потребовав выслать им фото паспорта. Я это обнаружил уже спустя несколько дней, тупо не заходил в почту. Документы я предоставил, и ограничения сняли в этот же день. Однако за это время мне пришли платежи от двух стоков. Об этом свидетельствуют оповещения от Paypal с текстом "Прежде, чем мы перечислим средства на ваш счет, нам необходимо получить от вас дополнительную информацию". И теперь счет мой разблокирован, но... где-таки деньги? Кто попадал в подобную ситуацию? Поделитесь опытом.

PS Речь о российском Paypal. Забыл упомянуть, что к моему глубочайшему изумлению я не нахожу возможности выйти с ними на связь. Горячая линия отключена. Текстовые сообщения встречает бот. Это крайне удручает. А если бы ситуация была намного серьезнее...

Было такое - с Айса пришел платеж, пока счет ПП был ограничен (на проверке доков). ПП отправил их обратно, связываться с ПП бесполезно - будет формальная отписка - "запросите у вашего контрагента деньги заново".
Написал письмо в Айс, рассматривали долго, дней 10 или около того, потом ответили, что запрос передан в фин. департамент и на следующий день упало на ПП.
PS не надейтесь, что отфутболенный ПП платеж будет выслан при очередной месячной выплате - деньги при возврате платежа попадают на какой-то спец. счет Айса, где и будут лежать, пока вы их не потребуете

[cast]

Было так же с эдоб. Поддержка и в эдобе, и в пейпел молниеносно помогли. Деньги вернулись на стандартный счет в эдоб, и я вывел их повторно. Вот только паспорт проверял пейпел недели три.

[qwert-9867]

Странно. Когда - то я в Пэйпэл дозванивался даже (московский номер), общался на русском языке. Лет 5-6 наверное назад....А теперь вот, БОТ, на сообщения отвечает. Дожили.

[cast]

там разве не висит бесплатный номер?

[Catarina]

Если деньги с шаттера высылали, то сток автоматом их отправит со следующими выплатами.

[Mariana Rusanovschi]

В чате, там сначала бот. А потом спрашивают "вы всё еще хотите пообщаться с консультантом?" Кликаешь и пишешь про проблему. У меня так было. В моём случае деньги на карту вывести никак не получалось.