Payoneer (карты для вывода денег)

[GeraKTV]

Здравствуйте. После уже долгой работы с Пионер Вчера пришло письмо с темой- "YOUR SECURITY IS OUR PROPITY" о том что в целях безопасности я должна выслать фото моего паспорта.
И я в сомнениях действительно ли это правдивое письмо или пиратское,?.

[roman66ua]

Сообщение от Dmitriyandko

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Я заказывал карту где то год назад , карта пришла но я ей не воспользовался . Можно ли сейчас снять деньги с этой карты например в банкомате сбербанка?

Действия просты:
- если карта по дате еще действительна (дата годности на карте), зайдите в Пионер, и активируйте карту (после длительного срока не использования карты она блокируется)
- после активации можете ею пользоваться

[roman66ua]

Сообщение от GeraKTV

Здравствуйте. После уже долгой работы с Пионер Вчера пришло письмо с темой- "YOUR SECURITY IS OUR PROPITY" о том что в целях безопасности я должна выслать фото моего паспорта.
И я в сомнениях действительно ли это правдивое письмо или пиратское,?.

Предлагаю следуещее:
телефон поддержки Пионера для Украины 089-320-2426
работают каждый день с 9.00 до 23.00 , кроме суботы и воскресенья

[Lor]

Сообщение от GeraKTV

Здравствуйте. После уже долгой работы с Пионер Вчера пришло письмо с темой- "YOUR SECURITY IS OUR PROPITY" о том что в целях безопасности я должна выслать фото моего паспорта.
И я в сомнениях действительно ли это правдивое письмо или пиратское,?.

Мне тоже пришло и его копия в сообщениях в самом аккаунте дублирована.
Я уже отправила и уже приняли мой загранпаспорт

[LisaShu]

Уважаемые коллеги и особенно Michael Payoneer, HELP! Я сейчас в отпуске в Турции, 2 раза расплатилась картой Payoneer в кафе, и все! В магазинах говорят, что карта не работает, банкоматы наличные не выдают, пробовала в 3 банкоматах разных банков. 2 банкомата карту просто выдали обратно без объяснений, один написал что-то вроде "время на операцию истекло". У меня конечно есть с собой наличка, неработающая карта это не катастрофа, но как-то мне непонятно, что происходит. В свой аккаунт пионеровский зашла, там есть оплата в кафе, больше ничего. В поддержку обратиться не могу, не сообразила взять с собой пароль от почты, привязанной к аккаунту Пионера...

[Mechanik]

Сообщение от LisaShu

.....не сообразила взять с собой пароль от почты, привязанной к аккаунту Пионера...

а вот это ключевая ошибка. Скорее всего у Вас на почте лежит письмо, которое требует Вашего ответа о том, что всё в порядке, это действительно Вы пользуетесь картой в другой стране, а не мошенники.
Попробуйте связаться с поддержкой через чат или позвонить, и объяснить ситуацию
https://payoneer-ru.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/4

[LisaShu]

Спасибо))) Пароль я добуду в выходные, сейчас попробую позвонить, вот только в свой аккаунт я заходила, там не было ничего о том, что карта заблокирована...

[Mechanik]

Сообщение от LisaShu

Спасибо))) Пароль я добуду в выходные, сейчас попробую позвонить, вот только в свой аккаунт я заходила, там не было ничего о том, что карта заблокирована...

может быть это просто временный глюк, но Пионер точно рассылает письма-предупреждения о необычных операциях и может иногда временно замораживать карту в целях безопасности.

[_I_g0_r_]

Я на всякий случай звонил в поддержку и говорил, что собираюсь ехать за границу.

[LisaShu]

Наверное дождусь пароля, зайду в почту, а пока не буду больше экспериментировать с банкоматами)))) Спасибо большое, хоть что-то прояснилось)))