Fotolia - Основные вопросы

[GeraKTV]

Перестало загружать вектор через FTP. что то изменилось?

[Hydognik]

Сообщение от GeraKTV

Перестала загружать вектор через FTP. что то изменилось?

желательно читать форум
епс сейчас не принимают, нужно в зипе AI грузить

[tanyaplyshka]

Я пересохранила епс в аи. Система отказалась принять. Техслужба вот что нарисовала. Смышеленые однако они.

"Из техслужба нам прислали вот такую строчку с информацией об ошибке: PostScript document text conforming DSC level 3.1, type EPS, Level 3\015

Коллеги предполагают, что вы перевели EPS файлы в формат AI и пытаетесь их загрузить.
Система такое не принимает. "

Я создала новый файл, сразу в аи сохранила. Но система все равно отказалась принимать. Отправила снова им вопрос в техподдержку.

У кого получается загрузить, напишите, пожалуйста, алгоритм сохранения или пересохранения файлов.

[AngryWhite]

Сообщение от tanyaplyshka

У кого получается загрузить, напишите, пожалуйста, алгоритм сохранения или пересохранения файлов.

У меня
http://www.microstock.ru/forum/showp...&postcount=789

"Коллеги предполагают, что вы перевели EPS файлы в формат AI и пытаетесь их загрузить.
Система такое не принимает."

Неверно предполагают) так и нужно делать

[tanyaplyshka]

Сообщение от AngryWhite

У меня
http://www.microstock.ru/forum/showp...&postcount=789

"Коллеги предполагают, что вы перевели EPS файлы в формат AI и пытаетесь их загрузить.
Система такое не принимает."

Неверно предполагают) так и нужно делать

Я сохраняла и новый файл и пересохраняла с такими же точно параметрами. Ни один вариант не проходит. А чудесная тех поддержка вот что пишет:

"1 - Кто вам сказал, что нужно пересохранять файлы в другом формате?
Нужно просто несколько дней подождать, пока вновь запустят все инструменты для загрузки EPS файлов.

2 - К сожалению, указанный вами архив 123.zip даже не поступает в систему. То есть информация о попытке его загрузить и ошибке отсутствует. Это значит, что система отклоняет файл в самом начале загрузки.
Что с этим делать мы не знаем (и техслужба тоже). Так как загрузки векторов в AI от других авторов идут в обычном режиме (только их значительно меньше по сравнению с обычным количеством EPS файлов), значит, проблема с вашим конкретным файлом. Возможно, произошел какой-то сбой при сохранении файла в графической программе. "

[AngryWhite]

tanyaplyshka
ну проблема точно у вас, а не в системе, так как не только у меня все работает.
вариантов куча от сбоя при сохранении до каких то глюков при загрузке или при архивации.

[tanyaplyshka]

Сообщение от AngryWhite

tanyaplyshka
ну проблема точно у вас, а не в системе, так как не только у меня все работает.
вариантов куча от сбоя при сохранении до каких то глюков при загрузке или при архивации.

В том-то и дело, что я не одна такая. Не только у меня все не работает

[AngryWhite]

tanyaplyshka
Я бы хотел вам помочь, но понятия не имею как в данный момент

[tanyaplyshka]

Сообщение от AngryWhite

tanyaplyshka
Я бы хотел вам помочь, но понятия не имею как в данный момент

спасибо за поддержку

Техподдержка обещала потестит файлы, которые почему-то не проходят.

Так что если у кого-то не получается загрузить аи-файлы, пишите в техподдержку. Пусть зарплату отрабатывают.

[Gatti72]

скажите так епс уже принимают или нет?