Creativemarket - новая площадка для продажи графики

[anka1010]

Сообщение от glycine

Как часто вам попадаются клиенты - истерики, которые открывают не те файлы не в тех программах (хотя в описании всё расписано), не умеют пользоваться этими программами, и вместо того, чтобы спросить по-человечески и получить помощь, истерят в личке, требуют рефанд и бегут ставить одну звезду с проклятиями, пока я им пишу ответ, как решить их проблему? У меня прям нашествие какое-то( то один-два в год, а сейчас прям как будто день открытых дверей в дурдоме.

за рефандом отправляйте в саппорт CM.
Чем больше истерят в личке - тем больше спокойствия сохраняйте. Затопите вежливостью.
Если совсем дерево, тогда отправляйте в саппорт, скажите что к глубочайшему сожалению вы не знаете, как помочь.

Про 1-звездные отзывы что-то было на форуме CM, вроде даже пытались через саппорт такие удалять.

На днях покупатель написал, что ему (его дизайнеру) нужен ai файл с янепонялачем. Так и написала, вежливо и развёрнуто, не понимаю, давайте по шагам разберёмся. Продукт - набор джипегов/пнг. Расписала как использовать в иллюстраторе, как делать композиции. Дизайнер покупателя все сделал, покупатель в восторге, обещался быть лоял кастомер.

[o653474]

Кто-нибудь прошел экзамен на КМ в 2021 году?

[Svetlana Smirnova]

Я прошла, сейчас кажется с этим нет проблем. Толку то, две продажи за полтора месяца.

[Юрчелло]

Сообщение от glycine

Как часто вам попадаются клиенты - истерики, которые открывают не те файлы не в тех программах (хотя в описании всё расписано), не умеют пользоваться этими программами, и вместо того, чтобы спросить по-человечески и получить помощь, истерят в личке, требуют рефанд и бегут ставить одну звезду с проклятиями, пока я им пишу ответ, как решить их проблему? У меня прям нашествие какое-то( то один-два в год, а сейчас прям как будто день открытых дверей в дурдоме.

Аналогично.

И любят епс закинуть в фотошоп - а потом "Все пропало! не работает"

[bilaaa]

Ребята, если выплата отклонена (нужно было дописать строку в настройках), есть ли шанс получить еще деньги в этом месяце? В саппорт написала, но меня мандражит, рассчитывала на эти грошы Почту проверяю, глаз дергается, работать не могу )

[anka1010]

Пишите в саппорт, они очень быстро отвечают и помогают. У меня зависали пару раз деньги (баланс не обнулился, вывод в пендинге). Могут и в этом месяце выслать.

[Jetrel]

Кому-нибудь приходило от них письмо с предложением касаемо плагина Figma (да и в шапке в аккаунте на самом Креативе тоже висит ссылка). Честно говоря, в первый раз из этого письма узнал о Figma и не особо понимаю, что это за предложение, - вроде как возможность её пользователям покупать материалы с Креатива? Кто-нибудь что-то может об этом сказать?

[Hanuka]

⚠️ВОР, много иллюстраций из топов КМ, ищите свое

https://www.etsy.com/il-en/shop/RepelGhostArt

[wanderer2]

а продажи как?

[орк]

Creativemarket это не для дилетантов