Предложение от freepik

[Alexpan81]

Сообщение от Fetrinka

И если до июня не предоставить,то будут снимать с будущих инвойсов за те года.

Разве до Июня? Я так понял до конца февраля

[Galina77]

Сообщение от Fetrinka

В смысле никто не поймет ,что они хотят?))
Они хотят сертификат резиденства за все года с момента регистрации! И подписывая договор,мы на это пошли. И если до июня не предоставить,то будут снимать с будущих инвойсов за те года.

А если я зарегистрировалась в 2019, а экзамен прошла и начала с ними работать в 2020, то за 2019 мне тоже нужно им предоставить сертификат?

[Swill]

Сообщение от Fetrinka

В смысле никто не поймет ,что они хотят?))
Они хотят сертификат резиденства за все года с момента регистрации! И подписывая договор,мы на это пошли. И если до июня не предоставить,то будут снимать с будущих инвойсов за те года.

В смысле, выглядит так, будто они потеряли сертификат за 2020. Хотя у меня в акке он есть, даже скачал себе копию.
Ответил на письмо им. Не уверен, что так сработает. Но пока никакого ответа нет.

[cecmpa]

прислали, судя по личкам, не только лишь всем.
интересно иное: второй день не обновляется статистика.

[Fetrinka]

Сообщение от Galina77

А если я зарегистрировалась в 2019, а экзамен прошла и начала с ними работать в 2020, то за 2019 мне тоже нужно им предоставить сертификат?

Спросите в поддержке,они очень контактные

[Fetrinka]

Сообщение от cecmpa

прислали, судя по личкам, не только лишь всем.
интересно иное: второй день не обновляется статистика.

Вот это да!За пятницу и субботу тишина...

[Liudmyla_m]

Сообщение от Fetrinka

Вот это да!За пятницу и субботу тишина...

Тоже тишина за пятницу и субботу и даже нет сообщения об ошибке

[Des]

Вангую, что фрики опять косячат и в письме по ошибке просят сертификат за 20й год вместо 21-го, а статистику они просто задолбались чинить и решили теперь ее вообще не считать.

[Dzen1992]

Ну у них просто выходные, насколько я понял, вообще не рабочие. Когда-то уже ломалась так статистика, в понедельник все починили)) и на письма они как правило в сб-вс не отвечают.
Письма, видимо, прислали только подписавшим соглашение. Зачем это делали жители Украины, где справку можно получить уже в январе - вообще не понимаю... Ошибка - вряд-ли, т.к в соглашении есть пункт об обязательстве предоставить справки за все годы, и я поддержку 1000 раз спросил по поводу этогг пункта, каждый раз отвечали "если не можете предоставить за 2020, лучше не подписывать".

[Des]

Сообщение от Dzen1992

Ошибка - вряд-ли, т.к в соглашении есть пункт об обязательстве предоставить справки за все годы, и я поддержку 1000 раз спросил по поводу этогг пункта, каждый раз отвечали "если не можете предоставить за 2020, лучше не подписывать".

Так им люди УЖЕ предоставляли справки за 2020й, теперь нужно приехать в Испанию в их офис и персонально на лоб менеджеру этот сертификат приклеить что ли?