фотографии паспорта и селфи загрузила еще в субботу. никакого ответа. на сайте надпись: документы в рассмотрении... что-то уже как-то боязно становится
Аналогичная ситуация, уже дня 4 или 5 дней прошло, документы на рассмотрении, ждите письма...
На загруженное через приложение вечером в пятницу пришел отрицательный ответ вечером во вторник. На доотправленное на почту вечером в среду ответа еще нет
Подскажите пожалуйста, я в танке. До 5го числа надо подтвердить свою личность, я по вашим сообщениям тут понял так.
Грузить лучше всего сюда - customerverification@skrill.com
Лицо+паспорт? И 1-2 страницу паспорта?
Подскажите пожалуйста, я в танке. До 5го числа надо подтвердить свою личность, я по вашим сообщениям тут понял так.
Грузить лучше всего сюда - customerverification@skrill.com
Лицо+паспорт? И 1-2 страницу паспорта?
Да, все верно. Ты с открытым паспортом в руке и паспорт (лучше скан, чтобы все было четко) 1-2 страница. За 4 дня все проверили.
Отчитаюсь и я. Давно не заходил на любимый Скрилл. Зашёл, предложили подтвердить личность - фото с паспортом, по остальным пунктам везде был зелёный свет)) Достал ноут, пару минут потыкал, в этот же день подтвердили, что всё гуд. Да, до этого отсылал на адрес, который здесь когда-то указывали, пришёл ответ робота, что он не действителен...
Отпишусь по результату, максимально подробно.
У мужа требовалось подтвердить личность и адрес (2 и 3 окошко), у меня - адрес и владельца аккаунта (3 и 4 окошки), но по факту это одно и то же, т.к. для 2 и 4 окошка нужно фейс и паспорт.
Ни веб-камеру, ни наши планшеты скрилл не воспринял, а воспринял он камеру одолженного планшета (такого, где 2 камеры, и вот вторую камеру на обороте планшета скрилл единственно и одобрил). На сайте скрилла сначала выскакивает всплывающее окно с вопросом, разрешаете ли действия камеры, потом под окошком с изображением есть выбор камеры (т.к. их в планшете 2). Сначала фоткала загранпаспорт, выскакивало сообщение что изображение принято, потом лицо отдельно (никаких совместных фот в обнимку с паспортом!). Вот это у меня было одобрено через несколько часов, у мужа через 2 дня. Письма на мыло приходят - сначала что ваши доки приняты к рассмотрению, потом - что одобрены.
Хуже с адресом. У меня единственное имя и адрес на латинице было на письмах tax return со стоков, последнее из них за март, и скрилл не одобрил, мол, нужно не старее 90 дней. Пришлось послать скан внутреннего паспорта - страницы 1, 2 и с пропиской. Загружала через ту же форму на сайте, выбирала самый последний пункт в выпадающем меню - что-то типа "tenant/lease". Ко всему прочему у нас же улицы недавно были переименованы, и в паспорте у меня старое название, а в профиле скрилла я писала новое со старым в скобках. Через неделю пришло подтверждение, что все ОК.
Ну и вдруг если кто ФОП (Украина). Муж посылал свежую декларацию из налоговой. Выбирал пункт в выпадающем меню "tax return". Бумажка заполненная корявым почерком по-украински и с какой-то прямоугольной маленькой печатью, но скрилл одобрил через 2 дня.
Написал в саппорт (через форму на сайте), что что-то уж долго проверка идет, может документы и вовсе не дошли до вас? Ответили через сутки, что мол ждите, очень много документов, перегружены. Спустя несколько часов пришел ответ, что проверка не пройдена, углы паспорта плохо видны, давай еще раз. Сайт на компьютере теперь вообще не открывается, на смартфоне при попытке ввести PIN выдает "Произошла ошибка". Зла не хватает.
А вообще Skrill у кого-нибудь открывается? У меня выдает "Доступ к www.skrill.com запрещен. У вас нет прав для просмотра этой страницы. HTTP ERROR 403"
Пробовал открыть страницу и с компьютера (FireFox, Chrome) и со смартфона (Chrome). Android приложение тоже не работает - при попытке указать PIN-код выдает сообщение "Произошла ошибка. Попробуйте позже"