1. Убедитесь, что ваш аккаунт автора имеет статус активен (нужно подтвердить почту и заполнить необходимые поля в кабинете автора), а так же в разделе загрузки активирован фтп доступ.
2. Ещё раз зайдите в настройки сайта в программе и введите логин и пароль от сайта с учетом регистра латинских букв, после чего нажмите кнопку снизу в окне "проверить данные для входа", в случае успешной проверки, сохраните настройки и нажмите Ок.