Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Добрый день, Анна! Написал в саппорт по поводу принятых и зависших с 11-го мая фото, получил такой ответ:
( Please go to our Support Center for more information on newly approved content:
Why is my newly approved content not in the online gallery? )
Перехожу по ссылке и через гугл-переводчик получаю вот такую абра-кадабру (Недавно принятые изображения и видео материалы, как правило, показывают, в вашем портфеле и «новой» и «случайных" результатов поиска в течение 24 часов после утверждения. В некоторых случаях это может занять до 72 часов. индексирование в "соответствующих" и "популярный" поисков и категорий, заполнение Catalog Manager и обработки каких-либо изменений в содержание или учетной записи всегда будет длиться до 72 часов. Если ваш контент был утверждена и не отображается в вашем портфеле, после 72 часов, пожалуйста, проверьте свой счет, чтобы убедиться, что вы не отказались от продаж, то очистить кэш и перезагрузить браузер. Если он по-прежнему не отображается, отправьте нам письмо с вашим именем пользователя и каждой изображения или клипа идентификационный номер и номер партии, так что мы можем расследовать дело. Пожалуйста, имейте в виду, что если ваша заявка классифицируется как "Нагота / Rated R", Вы должны проверить ООН-поле "Безопасный поиск", чтобы найти его в результате поиска или онлайн-галерею.)
Куда жмакать, хоть убей не пойму! С моим английским (точнее с его отсутствием) я в личном кабинете как слон в посудной лавке :-( Люди добрые помогите разобраться, я новичек совсем, только экзамен сдал как раз на зависшей партии и почти все типа там "батчи, аппрувнутые файлы, pending" для меня пока неведома зверушка)))
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Дамы и господа! Анна ясно объяснила, что нужно сделать: Все, у кого с индексацией проблемы, должны лично отправить e-mail в техподдержку Шаттерстока. Не жаловаться на форуме, не писать коллективную жалобу, а отправить письмо самостоятельно.
Вы представляете себе, как работают люди в любой корпорации? Там бюрократия и тягомотина. И чтобы сдвинуть что-то с места нужны бюрократические аргументы. Анна же пояснила, что ей, чтобы наехать на инженеров, нужны доказательства в виде большого числа писем о проблеме от стокеров. И не анонимные абстрактные высказывания (пустое нытьё) на русском форуме, а письма с указанием вашего эккаунта/портфеля на стоке, номера батча и т.п. Тогда Анна сможет сделать отчёт, в котором напишет: "За последние 2-е суток поступило 100 жалоб на индексацию, по числу жалоб эта проблема стоит на 1-м (2-м) месте в списке текущих проблем. Нужно срочно принимать меры." и даст эту бумажку начальнику программистов/серверадминов (а копию - руководству повыше). И тогда программисты/серверадмины никуда не смогут деться.
Анна не учредитель стока и не непосредственный начальник программистов/серверадминов. Без наших писем её слова принимают как рекомендации (и идут заниматься своими делами). С письмами - как руководство к действию.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от Carabas
Очень смешно... Спасибо за помощь.
Просто скорее всего у вас такие же проблемы, как и у всех и с отказом от продаж это не связано. По-моему Вам пишут о переключалке opt in/ opt out рядом со словом Shutterstock в Настройках аккаунта. Но я не уверена.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Не хотел вас обидеть.
Линейный вид
