Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от ir717

Анна, добрый день! Послала редакционно фото свалки строительно-дорожной техники (как ни странно, но я таких фото вообще не нашла). Первый раз отказали аж по 5 пунктам, один из которых, что фото должно быть редакционным. Оно и таким и было, и галки не слетели, потому что я проверяла этот факт, раз, а второе, проверили отдельно от всех других фотографий и раньше их, хотя эти были засланы позже. Ладно, чуть подправила, уменьшила, посылаю во второй раз, теперь мне пишут Editorial images should never be digitally manipulated/altered. Batch ID: 64193684 (03/10/2015) В фотографиях выборочно делала шумоподавление, убирала пятна (на небе) и на небе исправляла пастеризацию. Одну из фотографий сшила из нескольких кадров. Ну и подняла контраст. Все. Такая же обработка нормальна для эдиторальных фото?

Корректировать немного шум приемлемо для редакционных работ, но сшивать изображение из нескольких кадров нет.

[Anna M.]

Сообщение от sky_fox

Анна, здравствуйте!

У меня вопрос технического характера, важно ли для Shutterstock с каким рабочим пространством загружать eps файлы? Дело в том, что при сохранении с рабочим пространством Adobe RGB (1998) цвета в eps и jpg различаются, например в eps - #ce4545, а в jpg - #ee4343. Если сохранить с рабочим пространством sRGB IEC61966-2.1 и в меню «Редактирование» - «Настройка цветов» в параметрах преобразования поставить метод «Относительный колориметрический», то цвета и в векторе и jpg картинке для просмотра буду одинаковые. Должны ли цвета в векторе и на jpg картинке для просмотра строго соответствовать? Если да, то как это правильно настроить в иллюстраторе, может кто из более опытных пользователей подскажет?

В векторном файле, который приняли на Shutterstock нашел недочет и хочу исправить, можно ли отдельно поменять только eps файл или надо удалять полностью картинку и загружать заново? Если загружать заново, надо ли сейчас объяснять, зачем я это делаю?

Я к сожалению не в курсе как правильно сделать настройки, но для Shutterstock необходимо чтобы привью полностью соответствовал векторному изображению, так как покупатель принимает решение о загрузке вектора по привью.
Отдельно поменять только eps к сожалению невозможно, необходимо полностью удалить работу, исправить и загрузить новую версию выбрав третий вариант из меню записок для редактора: “Previously submitted content with corrections”

[Anna M.]

Сообщение от targowes

Добрый вечер, Анна. Сегодня опять отказали картинку девушки строителя с чертежом в руках. На этот чертеж был заполнен и прикреплен проперти релиз. Файл грузился программно на несколько стоков одновременно. Везде принят, на Шутерстоке отклонен по трейдмарку. Я его конечно перезагружу в следующей партии, но хотелось бы обратить ваше внимание на то, что теперь невозможно указать редактору, что проперти релиз существует. Возможно, вы вернете эту опцию в комментарии к редактору?

Но если релиз прикреплен к работе то редактор это сразу видит при проверке. Возможно проблема не в отсутствие релиза а в заполнении данных?

[Anna M.]

Сообщение от marysia90

Добрый день!
Подскажите, как зарегистрироваться на Shutterstock, имея в загранпаспорте девичью фамилию и чтобы после не иметь проблем с обналичиванием денег? Если нужно загружать копию свидетельства о браке, то куда?
Спасибо!

Проблем с выводом денег из за девичьей фамилии не будет, но если Вы просто хотите указать правильное имя в учетной записи Вам необходимо обратится в поддержку по адресу submit@shutterstock.com и предоставить свидетельство о браке или иной документ подтверждающий смену фамилии.

[Anna M.]

[quote=ElemenTxD]Здравствуйте Аnna M.

У меня проблема. 3-й раз уже получаю отказ на рисунки с причиной "Please attach reference image in the property release field & resubmit:".

Всегда ставил 2ю строку в выпадающем окне при загрузке. ЧТо мне сделать, что бы они наконец то приняли работы? Я просто увидел где то стиль понравившийся мне, и решил нарисовать в том же стиле. Но придумывал рисунок сам.[quote]
Если Вы действительно создавали все элементы от руки, но редактор продолжает отклонять с просьбой предоставить исходный материал, тогда Вам следует обратится в поддержку с просьбой пересмотреть решение редактора.

[Anna M.]

Сообщение от Sunny_Lion

Здравствуйте, Анна! Я векторщик и портфолио немалое, есть свой стиль. Хочу попробовать себя в фотографии, но не хочется фото мешать с векторами, получится сборная солянка Можно попросить Шаттер завести второй аккаунт под фото? И куда обращаться с такой просьбой. Заранее спасибо за ответ.

Вам следует обратится в поддержку по адресу submit@shutterstock.com

[Anna M.]

Сообщение от Kathy

При загрузке файлов появляется сообщение: "WARNING We couldn't read the following files, so they were ignored. If you're using a special image format, try using a standard one like JPEG, TIFF, or EPS. If that's not the problem, make sure your files end with a standard extension like .jpg, .tif, or .eps."

Отклоняется файл .eps Анна уже отвечала на эту проблему:



Но мой случай в данную категорию не входит. Проблема третьи сутки. Названия у jpg и eps идентичные, файлы точно не поврежденные. Кто-то советовал здесь переименовать файлы и даже перезагрузить компьютер. Все пробовала. Проблема остается.

А Вы пробовали загружать с разных браузеров?

[Kathy]

Сообщение от Anna M.

А Вы пробовали загружать с разных браузеров?

Пробовала с двух: google chrome и internet explorer

Сообщение от Danee

Попробуйте удалить епс с компа и сохранить новый. Может, такое шаманство поможет. То бишь открываете епс (у меня он открывается с пометкой Преобразованный в квадратных скобках), удаляете тот, что есть и сохраняете новый, мб, если есть возможность, с новым именем.

Я все удалила. остался рабочий файл AI, из него и сохраняю. Все-таки склоняюсь к чтому, что это проблема на Шаттере, а не у меня.

[Selenittt]

Добрый день, Анна.
У меня скорее не вопрос, а некоторые размышления на счет сортировки в популярном. На днях жаловалась мне одна знакомая, которой было необходимо купить несколько фотографий. Она удивилась тому, что в популярном очень много слабых работ, и прямым текстом заявила, что вряд ли будет что-то покупать еще на Шаттере.
По-моему с сортировкой ваши разработчики немного перестарались(((

[Twisted]

Анна, у меня вопрос к Вам насчет адекватности проверки. Недавно у меня проверили 2 батча из 60 фото, из них на 95% были реджекты. Я более 5 лет работаю с шаттером и стандарты знаю довольно неплохо. Отправил письмо в поддержку, где выразил свое несогласие с отказами. Поддержка согласилась со мной, что инспектор неадекватен в отказах и дала номер для повторной отправки. Я повторно отправил эти фото, указав полученный номер, и в этот раз почти 100% фото были приняты.

Подобная ситуация возникает не впервые и отнимает массу сил, времени и, соответственно, денег. Думаю, что это также не в интересах шаттерстока. У меня два вопроса:

1. Принимаются ли какие-то меры воздействия к таким инспекторам?
2. Как сделать, чтобы не тратить время на письма, ожидание ответа и повторные перезагрузки?