Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 14.10.2020, 18:27   #53981
Завсегдатай
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщения: 374
Репутация: 428
Оставлено благодарностей: 353
Получено благодарностей: 416
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от ValVol
Нужно написать одно и тоже пару тройку раз в течении пары тройки дней - тогда вас заметят быстро. В каждом письме добавляйте "Почему вы не отвечаете?" "Вы еще работаете?"
Что за глупости вы предлагаете?

Просто в письме ответа "эксперта" есть ссылка на чат с этим "опытным пользователем" тут же переходите и отвечаете ему в чате что его ответ вас не устраивает и просите чтобы ваш вопрос переадресовали в техподдержку шаттера. На это все! Далее ждете, когда вам ответит реальная ТП.
grey_elkin вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Swill (15.10.2020)
Старый 14.10.2020, 18:34   #53982
Старожил
 
Аватар для ValVol
 
Регистрация: 28.08.2020
Адрес: За городом...
Сообщения: 1,557
Репутация: 13805
Оставлено благодарностей: 1,335
Получено благодарностей: 2,985
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от grey_elkin
Что за глупости вы предлагаете?

Просто в письме ответа "эксперта" есть ссылка на чат с этим "опытным пользователем" тут же переходите и отвечаете ему в чате что его ответ вас не устраивает и просите чтобы ваш вопрос переадресовали в техподдержку шаттера. На это все! Далее ждете, когда вам ответит реальная ТП.

Это не глупости и я не про форму на сайте шатера, которая сперва кидает на этих "экспертов"
Я написал как быстро достучаться напрямую в ТП и не ждать неделю
ValVol вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2020, 18:40   #53983
Завсегдатай
 
Регистрация: 09.12.2016
Сообщения: 340
Репутация: 377
Оставлено благодарностей: 249
Получено благодарностей: 438
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от ValVol
Это не глупости и я не про форму на сайте шатера, которая сперва кидает на этих "экспертов"
Я написал как быстро достучаться напрямую в ТП и не ждать неделю
Я пишу не через форму на сайте ,просто отправляю письмо, и в саппорт и на сабмит, одинаково и там и там пишут эксперты. Уже не представляю сколько им надо отправить писем чтобы письмо попало к реальному специалисту и как обойти эту "поддержку"
miriam вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
ValVol (14.10.2020)
Старый 14.10.2020, 18:45   #53984
Старожил
 
Аватар для ValVol
 
Регистрация: 28.08.2020
Адрес: За городом...
Сообщения: 1,557
Репутация: 13805
Оставлено благодарностей: 1,335
Получено благодарностей: 2,985
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от miriam
Я пишу не через форму на сайте ,просто отправляю письмо, и в саппорт и на сабмит, одинаково и там и там пишут эксперты. Уже не представляю сколько им надо отправить писем чтобы письмо попало к реальному специалисту и как обойти эту "поддержку"
Значит это сделали недавно... Последний раз когда я писал на сабмит - никакие эксперты мне не отвечали...
ValVol вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2020, 19:04   #53985
Завсегдатай
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщения: 374
Репутация: 428
Оставлено благодарностей: 353
Получено благодарностей: 416
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от ValVol
Это не глупости и я не про форму на сайте шатера, которая сперва кидает на этих "экспертов"
Я написал как быстро достучаться напрямую в ТП и не ждать неделю

ну знаете... 3 дня писать одно и тоже сообщение))) это не быстро)))
grey_elkin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2020, 19:09   #53986
Завсегдатай
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщения: 374
Репутация: 428
Оставлено благодарностей: 353
Получено благодарностей: 416
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Для тех кто пишет в тп шаттера и хочет получить ответ именно от ТП надо(следите за пальцами):
1) отправляете письмо с полным вопросом на адрес: submit@shutterstock.com
2) получаете идиотский ответ от опытного пользователя со ссылкой на чат
3) переходите в чат и пишите что этот ответ вас не устраиваете и требуете передать ваш вопрос в реальную поддержку шаттерстока
4) ждете ответ непосредственно от шаттера на электронку
grey_elkin вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Enser (14.10.2020), miriam (15.10.2020), silfida (15.10.2020), Swill (15.10.2020)
Старый 15.10.2020, 01:30   #53987
Завсегдатай
 
Регистрация: 09.12.2016
Сообщения: 340
Репутация: 377
Оставлено благодарностей: 249
Получено благодарностей: 438
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от grey_elkin
Для тех кто пишет в тп шаттера и хочет получить ответ именно от ТП надо(следите за пальцами):
1) отправляете письмо с полным вопросом на адрес: submit@shutterstock.com
2) получаете идиотский ответ от опытного пользователя со ссылкой на чат
3) переходите в чат и пишите что этот ответ вас не устраиваете и требуете передать ваш вопрос в реальную поддержку шаттерстока
4) ждете ответ непосредственно от шаттера на электронку
Не работает эта схема, по крайней мере у меня. Две недели молчок, ну как бы приходит письмо что ответят в течении 24 часов ну или чуть больше, но 2 недели ни ответа ни привета, хотя бы прислали отписку что мы разбираемся с вашей проблемой, но просто игнорить...
Год или полтора назад также писала в поддержку, два месяца только потратила зря на написание писем, потом просто плюнула, ответа так и не дождалась, и зачем они придумали это недорозумение с экспертами, они даже тупо не читают вопросы, таким экспертом, как у них отвечают, может быть и любой новый пользователь, зарегившийся один день назад
miriam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2020, 02:46   #53988
Завсегдатай
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщения: 374
Репутация: 428
Оставлено благодарностей: 353
Получено благодарностей: 416
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от miriam
Не работает эта схема, по крайней мере у меня. Две недели молчок, ну как бы приходит письмо что ответят в течении 24 часов ну или чуть больше, но 2 недели ни ответа ни привета, хотя бы прислали отписку что мы разбираемся с вашей проблемой, но просто игнорить...
а этот самый эксперт переадресовал ваш вопрос в поддержку? А может быть такое что ответ ушел в спам?
Я несколько раз уже переписывался с поддержкой именно таким образом, последний раз наверное в июле месяце. Кстати отвечали в течении дня, но у меня и вопрос был по выплатам, которые вот вот отправят, то есть вопрос срочный
grey_elkin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2020, 03:27   #53989
Завсегдатай
 
Регистрация: 09.12.2016
Сообщения: 340
Репутация: 377
Оставлено благодарностей: 249
Получено благодарностей: 438
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от grey_elkin
а этот самый эксперт переадресовал ваш вопрос в поддержку? А может быть такое что ответ ушел в спам?
Я несколько раз уже переписывался с поддержкой именно таким образом, последний раз наверное в июле месяце. Кстати отвечали в течении дня, но у меня и вопрос был по выплатам, которые вот вот отправят, то есть вопрос срочный
да, конечно, отвечают что передадут вопрос, спам проверяю. Стоило пожаловаться, ответили, хотелось написать в ответ, о, неужели, не прошло и года Видно надоела я им
miriam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2020, 10:54   #53990
Завсегдатай
 
Аватар для kis-kis
 
Регистрация: 13.03.2019
Сообщения: 284
Репутация: 227
Оставлено благодарностей: 465
Получено благодарностей: 226
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Уже вторая продажа на этой неделе, в мобильном одна цена за иллюстрацию, а в отчете продаж другая, ниже. Я в прошлыйраз писала в поддержку, потом отметила, что передать специалисту. Специалист отмораживается, стандартный ответ, понятное дело, очень предсказуемо. Даже полагающийся доход не отдают.
В этот раз продажа в мобильном, доход 0.8, начислили 0.3.
kis-kis вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Enser (15.10.2020)
Ответ


Здесь присутствуют: 19 (пользователей - 1 , гостей - 18)
tycoon
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 23:05.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot