Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[alexkey]

Ну, во всяком случае, я не одинок в проблеме ) Написал в поддержку.

[Carabas]

Сообщение от Stacy_T13

Просто скорее всего у вас такие же проблемы, как и у всех и с отказом от продаж это не связано. По-моему Вам пишут о переключалке opt in/ opt out рядом со словом Shutterstock в Настройках аккаунта. Но я не уверена.

Спасибо, что уделили внимание моему вопросу! Не сердитесь, если сильно туплю, а что должно быть нажато? opt in или opt out?

[Stacy_T13]

Сообщение от Carabas

Спасибо, что уделили внимание моему вопросу! Не сердитесь, если сильно туплю, а что должно быть нажато? opt in или opt out?

Opt in значит включены продажи, opt out отключены

[iunewind]

У меня на прошлой загрузке числа 10ого мая были глюки - загруженное пропадало в никуда, появлялось для редактирования через полчаса. Потом точно также пропадало засабмиченное. Ну такое бывало и раньше часто, все сталкивались.

В следующем батче получилось 20 работ. На следующее утро после отправки 14 из них просто пропали, шесть остались висеть в очереди.
Я перезалил эти 14 исчезнувших, потом дорисовал и долил еще 3.

Сегодня с утра: вот эти три загруженных последними приняли, все 14 перезалитых - отклонены как "too many similar". Шесть которые не пропали первый раз - так и весят в очереди на приемку. "Пропавших" в портфолило не появилось (была мысль что просто письмо о приемке не пришло но похоже нет, они просто исчезли), зато там есть две одинаковых картинки из тех, что с глюками проткалкивались 10мая (или около того, не помню). При этом нет одной той, что вроде бы была принята. Подменилась?

Короче, глюк на глюке едет и глюком погоняет.

В саппорт написал, только боюсь мой английский они не разберут )

[bellena]

итак, проверена очередная пачка фотографий. из 15 редакционных фото (на приемку отправлены были как редакционные, так и обычные) приняты только два.
хочу заметить, что из 13 отклоненных - 2 отклонены по причине: Editorial Caption--Image requires proper caption and must be tagged as editorial.
столь скудная приемка позволяет предположить, что в течение пары часов все ранее пропавшие фотографии начнут отображаться в портфеле.

[Ktitorchuk]

Здравствуйте Анна.
У меня возник такой вопрос. Я при регистрации забыл перейти по реферральной ссылке человека который привел меня на шатерсток. Могу ли я удалить свое портфолио и перезарегистрироваться пока я не наполнил его сильно? Или можно ли подключить этого человека к существующему уже моему портфелю? Большое спасибо за ваше внимание!

[irogova]

Последний батч, отображаемый в портфеле - приемка 10 мая. Затем 11, 12, 13, 14 мая грузила по десятку работ в день, принимают быстро и все 100%, но в портфеле ничего нет. Написала в поддержку. Беда с этими глюками...

[Ktitorchuk]

Сообщение от Alexx

Ktitorchuk, напишите в поддержку с пометкой для Анны, изложите ситуацию, вполне могут сделать рефералом постфактум.

Спасибо так и сделаю!

[targowes]

Все, у кого с индексацией проблемы, должны лично отправить e-mail в техподдержку Шаттерстока.

А кто нибудь может дать текст стандартного письма на английдском? У меня уже четвертый день пошел... Все сроки прошли.
Кстати, а кто-нибудь знает, где еще можно найти номера пропавших батчей. Я письмо успел удалить, а в апровал статус они не отображаються.

[mari_art]

Как-то печально, что то что должно по умолчанию нормально работать и работы не улетать в трубу а появляться как раньше во время - приходится писать по каждому батчу в техподдержку. А вопрос мой был проигнорирован.. печально(
а можно вообще вернуть как было? ведь проблема появилась не год и два назад, а сравнительно не давно)