Подробностей не знаю, выпытывать их нет желания, я и пошевелиться в ту сторону боюсь.
Очень рады за Вас, честно
Почему мандраж - понятно, у каждого бы был. Остаётся только надеяться, что у Вас всё-таки появится желание узнать, что произошло. Что привело к такому стрессу и как его избежать в будущем.
...Я писала об удалении портфеля в феврале или марте. Обещала, что отпишусь, чего да как. Аккаунт восстановили вот час назад!... ....Подробностей не знаю, выпытывать их нет желания, я и пошевелиться в ту сторону боюсь....
Треть года портфель в бане и у Вас нет желания даже узнать подробности?!
"Боюсь" - это я понимаю, но тем не менее... неужели нет естественного желания узнать/понять, что произошло? Наверное, была же какая-то переписка?
Да простит меня автор, но ощущение что было нарушение со стороны автора, в результате переписки договорились об удалении спорной работы и возобновили аккаунт, но автору стыдно признатся перед всеми что он нарушил. Ну не верю я что причину не назвали.
Добрый вечер! Отпишусь по поводу своей истории с удалением. Ее тут обсуждали.
Собственно, я догадывалась о причине. Но, прошу меня простить, на тот момент афишировать мне ее не хотелось. Естественно, дело не в каком то плагиате или в чем то подобном. Однако, у меня снова и снова встает эта проблема и я не знаю, как ее решать. Такое впечатление, что борешься с ветряными мельницами, которые еще и норовят тебя порубить своими лопастями. Может, у кого есть удачный опыт решения подобных ситуаций.
В общем, в Америке от моего имени и моего согласия начали подавать иски на компании, которые нарушали правила использования стоковых лицензий по моим изображениям. Процедура была одобрена и утверждена Шаттерстоком.
Не знаю, на каком этапе произошел сбой, но, как итог - меня удалили. Три месяца они там чего то проясняли, решали, меня восстановили. Я подписывала письмо, что не имею претензий к двум крупным американским издательствам, которые использовали изображения. Использовали с нарушениями лицензий. Не буду комментировать решение шаттера избавиться от меня, а не прояснять ситуацию с крупными покупателями.
Как я во все это ввязалась? Мне написали и предложили. Я согласилась. Условия обсудили, получили одобрение Шаттера. С шаттерстоком общалась не я. Возможно, нужно было требовать письменное согласие шаттера на подобное. Чтобы мне его прислали и я, может, им бы прикрылась. Хотя, не думаю, что оно бы мне помогло. Они вообще не реагировали на мои письма. Шаттер - крупная компания, где то произошла накладочка.
Зачем я дала согласие? Потому что меня задолбало, что работы используются с нарушениями. Я понимаю, что это интернет и все такое, но речь идет о крупных фирмах, а не о мелких пиратах и перепродажниках. Когда еще до всего этого я писала шаттеру, в их этот отдел по нарушениям лицензий, с просьбами разобраться, в ответ я получала отписки, типа "вы уверены,что это наш покупатель?", "мы не можем найти его в нашей базе. Возможно, они нанимали дизайнера и бла бла бла". Писала я в случаях, когда была уверена, что это покупатели с шаттера,естественно. На этом все глохло. Поэтому, когда мне предложили находить и наказывать плохих "дядей", я согласилась.
И вот опять у меня встает эта проблема. Я знаю, что работу используют с нарушением. Мы связывались с продавцом товара, он говорит, что купил на шаттере. Я пишу шаттеру, а шаттер пишет, что не может найти такого покупателя, возможно у них дизайнер на стороне. Но возможно и нет. Но если вдруг выясниться, что да, а я на его покупателя бочку качу, то я рискую получить бан. И вот как дальше? Есть у кого то вообще удачный опыт решения подобных ситуаций? Вот чтобы шаттер такой написал "О, действительно! Наш покупатель и нарушает лицензию, айяйаяй! Решаем вопрос!", а не сьезжал с темы отписками "наша хата с краю, а если окажется, что не с краю, а вы там чего то прыгаете, то по голове получите именно вы". Я бы и подзабила на того нарушителя, но мне нужно на той платформе убрать этот товар с моим изображением.
К сожалению, заключая договор с шаттером на продажу лицензий на ваши работы, вы подписываетесь под тем, что не будете сами разбираться с нарушителями, а передаете эти полномочия шаттеру. При этом он на этот счет никаких обязательств перед вами не имеет и разбираться ли нарушителями - остается исключительно на его усмотрение. Но даже если он с кем-то и разбирается, автора об этом в известность не ставят - в лучшем случае начислят недоплаченную расширу или сингл на спорную работу.
Поэтому в вашей ситуации вообще повезло, что ваш портфель восстановили. И если вы хотите продолжать бодаться сами, то вариантов всего два: либо получать письменное разрешение от шаттера на разборки с покупателями, либо перестать работать с шаттером и тогда уже разбираться с кем заблагорассудится.
Поэтому в вашей ситуации вообще повезло, что ваш портфель восстановили. И если вы хотите продолжать бодаться сами, то вариантов всего два: либо получать письменное разрешение от шаттера на разборки с покупателями, либо перестать работать с шаттером и тогда уже разбираться с кем заблагорассудится.
Думаю, даже письменное разрешение не поможет при некоторых ситуациях. Вы сейчас ничего не делаете с нарушителями? Даже Шаттеру не пишете?
Я думала, может кто то поделится случаями, когда шаттерсток признает нарушение, а не отнекивается. Он в любом случае отписывается в ответ.
У меня все разы были такие же отписки, даже когда нарушители скриншот присылали или документ, что работы куплены на шаттере. Либо "клиент не найден", либо "вопрос передан в соответствующую службу, ждите". Несколько раз пыталась через пару месяцев напомнить о себе, но ответ был тот же.
1) общение со стоком вели Вы лично?
2) у Вас с английским нет проблем?
Просто Вы и до этого, и сейчас написали, что "с шаттерстоком общалась не я".
Отсюда такие вопросы. Это, по-моему, самый первый этап попытки понять проблему.
1) общение со стоком вели Вы лично?
2) у Вас с английским нет проблем?
Просто Вы и до этого, и сейчас написали, что "с шаттерстоком общалась не я".
Отсюда такие вопросы. Это, по-моему, самый первый этап попытки понять проблему.
О какой конкретно проблеме вы говорите?
1) Я писала, что не я. Мне они не отвечали. Я поэтому и задала свой первый вопрос тут, как долго они отвечают. Адвокат из штатов общался с ними. Который и до этого с ними общался насчет исков. 2) с английским нет проблем.
Или вы про мое дальнейшее общение со стоком насчет неправомерности использования лицензий?
Шаттер вообще похоже "забил" на нарушения.
Я как-то заметил портфель, весь из готовых коммерческих рендеров одной известной CG фирмы. Написал в саму фирму. Они, спасибо, это нарушение нашей лицензии, - мы написали претензию в шаттер. Через месяц смотрю - портфель на месте. Пишу снова разработчикам - они только плечами пожимают - мол шаттер пообещал разобраться, что мы еще можем сделать? Так и висит в продаже портфель из чужих рендеров.
Последний раз редактировалось vicnt, 11.01.2019 в 08:24.
Re: Заблокировали аккаунт на шатере!
Линейный вид
