Я думаю, они Вам переадресовали вопрос покупателя - покупатель ищет конкретное растение, а Вы не указали название на латыни, вот и уточняют у Вас. Разве так сложно было зайти на Pl@ntnet или в Гугл картинки..?
уточнить растение, после этого - проверить, вбив латынь в тот же Гугл, ну и в iStock заодно? Покупатель не хочет кота в мешке)
Это был всего лишь цветок орхидеи с палочками ванили, я ответил, что не уверен, что цветок именно ванильной орхидеи, на письмо они не отвечают уже 1 неделю, картинка заблокирована