Ключевые нужно писать на одном языке. Если Вы пишете их на английском, то выберите свой язык - английский (приблизительно в 3 строке сверху, под названием файла...) Если пишете на русском - оставляйте русский. У них есть переводчик, он автоматом переводит на разные языки ваши ключевые. А если выбран не тот язык, или слова на разных... что и куда этому переводчику переводить? Вот он и поливаетвсё красной пастой. А работа в результате потом не находится поиском по Вашим ключевым словам...
Да что это я... вот из FAQ выдержка:
На каком языке я должен индексировать свои изображения?
Поисковик Fotolia оснащен автоматическим переводчиком, который позволяет найти ваши изображения на любом языке, используемом для поиска. Поэтому при индексации необходимо индексировать изображения на языке сайта во избежание двойных переводов, которые могли бы усложнить поиск ваших изображений. Ключевые слова должны быть отдельными словами.
Вот так. Один язык и никаких проблем. У меня вообще удаляли раз за разом файлы, пока фак не почитала :-)