Заблокировали загрузку нового в Shutterstock за возможный плагиат

[lenaras]

Сообщение от gambler

Как увидят? Вот так:



Думаете, они об этом забыли, да? Фэйспалм короче.

ну сразу бы забанили, а то что-то долго ждали

[yway]

Пишу письмо шаттеру, может поможете? Что добавить, убрать, перефразировать и т.д. или и так хорошо?

"Приветствую.
Я и мои коллеги имеют проблемы с работой в shutterstock.com в качестве автора. Я получил предупреждения от юридического отдела о блокировке загрузки нового и просьбой о предоставлении информации об одной из моих работ в течении 3х дней. Я немедленно сделал все что от меня требовалось. В новогоднюю ночь был вынужден заняться этим вопросом, сразу удалил спорную работу, также нашел и предоставил всю необходимую информацию о спорной работе.

В ответ на это был заблокирован доступ к моему портфелю и заморожен заработок, хотя портфель продолжает продавать и теперь неизвестно куда уйдут эти деньги. После моего запроса прояснить ситуацию никакого ответа не последовало.

Целый месяц я все еще жду ответа от шаттерсток, из-за отсутствия информации был вынужден обращаться за помощью к коллегам. Выяснилось что подобные ситуации случились и с другими авторами тоже. Эта проблема широко обсуждается на форумах, посвященных фотостокам. Люди делятся похожими случаями при работе с shutterstock.com. Доверие к одному из лучших фотостоков, начинает падать.

Мы просим, чтобы авторов информировали заранее о блокировке вывода денег и ограничении доступа к портфелю, объясняли и способствовали возможным варианты восстановления аккаунта в этих и подобных случаях, давали возможность предотвратить такие критические последствия для автора как блокировка выплат или удаление аккаунта.

Прошу ответить в ближайшие дни. "

[CoHbKa]

А зачем вы все спорную работу сразу удаляете? Разве саппорт об этом в первом письме просит? Мне кажется они это удаление воспринимают как признание вины потому и банят поитогу.

[yway]

Сообщение от CoHbKa

А зачем вы все спорную работу сразу удаляете? Разве саппорт об этом в первом письме просит? Мне кажется они это удаление воспринимают как признание вины потому и банят поитогу.

По двум причинам:
1. Не хотел разбирательств под Новый Год, а работа все равно не продавалась.
2. Я писал об этом ранее, т.к. работу создавал не я и 100% гарантии отсутствия плагиата нет, тем не менее всю информацию о создании работы я раздобыл и предоставил им.

Конечно в Ваших словах есть смысл, хотя у меня была уверенность в том что если удаляешь спорную работу, то и вопросов не будет, оказалось все совсем не так.

[CoHbKa]

Сообщение от yway

не отправлял, т.к. финальный вариант я переделывал и шаттеру ответил что работа моя, т.к. по факту у меня была лишь идея.

Сообщение от yway

2. Я писал об этом ранее, т.к. работу создавал не я

Вы хотя бы для себя определились бы сперва ваша работа или не ваша

[yway]

Сейчас больше хочется узнать о правах авторов, т.к. видимо они ужимаются потихоньку. Понимаю что никому не хочется сорится с шаттером и скорее все думают что автор сам виноват, я тоже так думал.

На данный момент хочется выяснить почему:
1. не предупреждает о блокировке вывода заработанных средств (сообщение о бане пришло в конце месяца)
2. не останавливает продажи, т.е. фактически шаттер продолжает зарабатывать, но Вы этих денег уже не увидите, если не разбанят. А если бан произошел, то Вам об этом не сообщают.
3. не отвечает в течении месяца (может и более) не давая тем самым определиться автору что ему делать далее и куда направить свои усилия.
4. не дает возможности уладить проблему (слышал что за подозрение в плагиате ранее делали предупреждение, а второй раз уже банили)
5. конкретно мне пришло предупреждение только о блокировке загрузки, но фактически заблокировали доступ к портфелю и вывод средств заморозили об этом ничего не сообщив.

[yway]

Сообщение от CoHbKa

Вы хотя бы для себя определились бы сперва ваша работа или не ваша

Возможно история кому-то кажется путанная, хотя вроде бы все понятно: купил права на работу, потом немного ее усовершенствовав загрузил на сток. С автором работы заключал договор, его предоставил в юридический отдел шаттерсток после предупреждения о возможном плагиате. Надеюсь теперь понятно )

Но опять же, смысл письма не в этом. Или там тоже все путано кажется?

[Hydognik]

yway кажется Анна отвечала и по факту видно, что каждый случай индивидуален, и смотреть как у других смыла нет...

про продажу - покупатель оплатил подписку, так что деньги все равно у Шаттера, купят или нет ваши работы

[yway]

Сообщение от Hydognik

..покупатель оплатил подписку, так что деньги все равно у Шаттера, купят или нет ваши работы

а те деньги, которые должен был получить автор, куда они распределяются после удаления аккаунта по Вашему?

[Hydognik]

после бана уже не должен