Коллеги, если кто желает жаловаться, то надо делать это юридически грамотно.
То есть ссылаться на норму закона, которая была нарушена.
Тут надо бы консультироваться с юристом, хотя бы государственным. Проконсультироваться можно в обществе защиты прав потребителей.
Мое мнение такое - пишите заявление на главу вашего регионального отделения, в котором описываете ситуацию и ссылаетесь на вот этот пункт закона о защите прав потребителей
Цитата:
Статья 10. Права потребителя в случае нарушения условий договора о выполнении работ (предоставлении услуг).
1. Потребитель имеет право отказаться от договора о выполнении работ (предоставлении услуг) и требовать возмещения убытков, если исполнитель своевременно не приступил к выполнению обязательств по договору или выполняет работу так медленно, что закончить ее в определенный срок становится невозможным.
|
.
То есть пишите, что ПБ не зачислил деньги, поступившие на Ваш счет и не оказал Вам услугу, которую обязан оказать согласно договору.
Но скорей всего они Вам через месяц ответят, что Ваши деньги на финмониторинге согласно изменения правил операций с валютой по постановлению 327. И Вы должны предоставить им документы о происхожении средств.
И вот тут - опаньки. Никакие документы с печатями Вы предоставить не сможете. А другие они могут и не признавать. И тогда эти деньги могут висеть на счету до выяснения источника их происхождения.