Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 22.01.2019, 19:18   #21551
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2010
Сообщения: 61
Репутация: 63
Оставлено благодарностей: 63
Получено благодарностей: 53
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от conejito
Реально вижу пользу от форума :-D

Нет, ну серьезно. Мне надо понять, где упущение с моей стороны. Такс-форма всегда заполнена со всеми ИНН, писем с просьбой обновить не было, ни в почте, ни в спаме, ни в личке стока. Ну обновлю я сейчас такс-форму, и как часто это делать для профилактики?...

Решила написать в саппорт.
И тут еще чудесатее. Саппорт упорно перебрасывает на страничку некоей централизованной службы всеобщей техподдержки Zingtree, в которой надо отдельно зарегистрироваться и где free 30 days trial!
Я сплю и мне снится бред? О_О

В саппорт написал через ESP - Account Management - contact us - Royalty Statements - withholding tax - technical issue - my problem is not listed
kuzya077 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2019, 19:21   #21552
Старожил
 
Аватар для tristana
 
Регистрация: 11.04.2007
Адрес: Питер
Сообщения: 18,592
Репутация: 25338
Оставлено благодарностей: 5,189
Получено благодарностей: 25,159
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от 1312
Но я уже писал, я обновлял в декабре форму и все нормально, значит это не общий сбой 100%
аналогично.
tristana вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2019, 19:43   #21553
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2010
Сообщения: 61
Репутация: 63
Оставлено благодарностей: 63
Получено благодарностей: 53
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от kuzya077
В саппорт написал через ESP - Account Management - contact us - Royalty Statements - withholding tax - technical issue - my problem is not listed

По идее по письму должны были выдать Ticket, но в My Tickets пусто, афигеть

апдейт
убрал галочку с Show current tickets only и Ticket появился
kuzya077 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2019, 10:49   #21554
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2016
Сообщения: 162
Репутация: 138
Оставлено благодарностей: 85
Получено благодарностей: 129
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Коллеги, привет! Кто-нибудь сталкивался с подобным? Последний год выводила деньги на Пионер, но в декабре изменила на payal (мне было это нужно для разового получения). Сейчас пытаюсь опять изменить на Пионер, но получаю автоматический ответ: "Ваша изменение не одобрено".
Как-то можно решить эут проблему?
Wine_wine_wine вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2019, 13:15   #21555
Старожил
 
Аватар для tristana
 
Регистрация: 11.04.2007
Адрес: Питер
Сообщения: 18,592
Репутация: 25338
Оставлено благодарностей: 5,189
Получено благодарностей: 25,159
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

написать в саппорт через форму обратной связи.
tristana вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Wine_wine_wine (24.01.2019)
Старый 24.01.2019, 14:55   #21556
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2016
Сообщения: 45
Репутация: 24
Оставлено благодарностей: 7
Получено благодарностей: 26
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Попытался загрузить батч с растровыми иллюстрациями и в ответ пришел отлуп:

Note: In ESP we have merged raster (JPEG) illustrations with vector illustrations under the ‘Illustration’ Artist’s Supply Agreement. As such, we ask that you please submit both raster and vector illustration uploads using the new ESP system as ‘Illustrations’.

Гулоперевод:
Примечание: В ESP мы объединили растровые (JPEG) иллюстрации с векторными иллюстрациями в соответствии с Соглашением о поставке художника "Illustration". Поэтому мы просим вас отправлять как растровые, так и векторные иллюстрации, используя новую систему ESP в качестве " иллюстраций’.

Перегружаю сейчас в Иллюстрации, давно у них правила поменялись? В Декабре грузил растровые иллюстрации как обычно в фотки... По началу на ESP у них тоже непонятки были куда грузить, но к весне 2017 вроде разобрались что все что растр - грузить как фото. И вот опять понеслась
SaidsAuita вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2019, 15:02   #21557
Заблокирован(а) перманентно
 
Аватар для 1312
 
Регистрация: 26.10.2018
Сообщения: 1,187
Репутация: 826
Оставлено благодарностей: 485
Получено благодарностей: 894
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Странно что у вас приняли их как фото.
Сразу после перехода они писали что надо в "Illustration" грузить растр.

Последний раз редактировалось 1312, 24.01.2019 в 15:20.
1312 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2019, 15:18   #21558
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2016
Сообщения: 45
Репутация: 24
Оставлено благодарностей: 7
Получено благодарностей: 26
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от 1312
Странно что у вас приняли их как фото.
Сразу после перехода они писали что надо в "Illustration" грузит растр.

Я сразу и грузил как иллюстрации. Пока не пошли отлупы и разъяснения на их форуме что весь растр теперь фото. И до вчерашнего дня, т.е. почти 2 года, все растры загружены и приняты как фото
SaidsAuita вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2019, 15:24   #21559
Заблокирован(а) перманентно
 
Аватар для 1312
 
Регистрация: 26.10.2018
Сообщения: 1,187
Репутация: 826
Оставлено благодарностей: 485
Получено благодарностей: 894
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от SaidsAuita
Я сразу и грузил как иллюстрации. Пока не пошли отлупы и разъяснения на их форуме что весь растр теперь фото. И до вчерашнего дня, т.е. почти 2 года, все растры загружены и приняты как фото

Не объяснимо, но факт)))

У меня было похожое с ЗД - то в "Иллюстрации" им надо, то в "Фото"
Теперь есть часть там и часть там)
1312 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2019, 15:35   #21560
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2016
Сообщения: 45
Репутация: 24
Оставлено благодарностей: 7
Получено благодарностей: 26
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Как то раз загрузил половину 3D рендеров как иллюстрации. Их приняли.
Догрузил туда вторую половину через пару дней - отлуп, что нужно как фото грузить
SaidsAuita вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 11 (пользователей - 0 , гостей - 11)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 12:26.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot