Обсуждаем Skrill (Moneybookers)

[Dizeloid]

Пользовался МБ больше года, верифицировал новую карту но возникла проблема при выводе денег на карту Виза Электрон (Аваль Райфайзен, Украина), пишет - Лимит вывода денег через кредитную карточку - исчерпан. Пожалуйста, попробуйте снова на следующей неделе. Подскажите, что это может быть и как решить проблему?

[black moon]

По незнанию попыталась верифицровать карту Виза Классик с практически нулевым балансом.....ясно понятно, работать с ней манибукерс отказался.....
я положила на не денюжку и по заветам Владимира отписалась в тех.поддержку......но на аглицком.
Не знаю как, но мой англицкий, с гугловского переводчика они поняли.
За пару часов ответили:
The problem with your credit card is not from us, please contact your credit card bank issuer.

Would you please provide us with the Url of your website as well as with a short description of your business activities/ services offered in order to assist you further.

We are looking forward to your reply.

но конкретно причину.....то ли отсутствует информация о том, что на карте уже есть деньги.....толи мне ползти в банк и выяснять пачаму в нашей тундре банк не поддерживает транзакцию....
И какой же адрес веб сайта от мя требуют и краткое описание деловых мероприятий...

мож кто с подобным сталкивался.....помогите....
Написала порусски эти вопросы нашему драгоценному Владимиру, но чует мое сердце ответа долго мне ждать...

[LoopAll]

Звоните Владимиру, если не хотите ждать. В таком случае вопросы решаются очень быстро.
А письма в техподдержку пишите на русском - так они сразу их Владимиру перенаправят.

[black moon]

Уже ответили и причем подробно объяснили в чем может быть проблема.
Правда ответил не Владимир а Мария, по ходу они персонал русский начали набирать.....множицо число русских стокеров однако..

[Alisa]

black moon Так в чем проблема была?

[offscreen]

УРА!
Я больше не " ТОРГОВЕЦ "!!!!!!!!!
Мы бы хотели сообщить Вам, что Ваш счет уже не торговый, а личный. Если наша система продолжает брать таксы за получение денег, пожалуйста, обратитесь к нам через Центр передачи сообщений.

С уважением,
Марина
Moneybookers, Отдел обслуживания клиентов

Спасибо Владимиру и Марине!

[DGM]

Сообщение от offscreen

УРА!
Я больше не " ТОРГОВЕЦ "!!!!!!!!!

Поздравляю. Процедуру отмазки в студию...

[offscreen]

Пришлось писать три письма в МБ с просьбой о сохранении статуса счета "Личный", объясняя что я не представляю компанию, а всего лишь бедный фотограф который получает свой гонорар от фотобанков и это можно увидеть по транзакциям.
Первое письмо видимо попало к ним в отдел "торговли" и они на него не отреагировали.
Второе письмо попало уже к Владимиру и он ответил, что займётся моим вопросом, а на третье письмо ответила уже Марина.
Правда с двух входящих платежей МБ всё-таки снял 1,9% , после чего я остановил вывод гонораров, вчера отправил пробник -жду результата

[black moon]

Alisa.....причин оказалось не мало:

Просим Вас обратится в Ваш банк и спросить есть ли возможность снять ограничения Вашей карточки VISA.

Из нашего опыта знаем, что существуют следующие причины ограничений:
1. Не хватает средств на банковском счете или ежемесячный лимит кредитной карточки превышен;
2. Интернет трансакции, как правило, не разрешаются;
3. Интернет трансакции в Англию не разрешается;
4. Интернет игровые трансакции не допускается Вашим банком (все выводы на кредитные карты из нашей системы производятся с кодировкой Gaming (для игровых целей, даже если Вы не исполъзуете Ваш счет для игровых целей);
5. Введены неправильные данные кредитной карточки.

Можете указать дату и сумму неуспешных трансакций банку.

[AkelaMaugli]

У меня вопрос: я завел специально для вывода денег с Манибукера долларовый счет в ВТБ-24. Но открывал я его по российскому паспорту (соответственно, не уверен что имя по английски совпадает с именем на аккуанте Манибукера). Это принципиально при выводе денег на банковский счет (верифицировать мне его пока некогда, а лимита хватает)? Или выводить можно вообще на любой банковский счет?