qHERO - он-лайн загрузка на IstockPhoto

[Beo]

Добрый день! Уже третью неделю в qHero висят в ожидании проверки 62 фото. Причем на Esp они не появляются, такое ощущение, что синхронизация с Esp не работает. Что можно сделать в данной ситуации?

[tristana]

какой вы терпеливый...
ну так напишите в поддержку qHERO с указанием номера батча.
ибо это ваша беда - у меня лично все грузится.

[Beo]

Спасибо, тогда еще такой вопрос - где можно в qHero посмотреть номер батча? я вижу только его название

[tristana]

как минимум в адресе страницы, когда вы в ваш батч вошли
например qhero.com/ collection/480659 /unpublished
номер батча 480659

[silvionka]

Первый раз пробую грузить через qHero.
Вроде все заполнила (название, описание, дата автоматом прописались);
страну указала;
ключевики все уточнила (42 ключевика, то есть не больше 50-ти);
релизы не грузила, так как они не нужны к этим векторам,
а кнопка submit неактивна!
Что это может быть? может я что-то не так делаю?

[tristana]

у вас слева все три вкладки должны иметь зеленую галочку (никаких зеленых звездочек.. )
и недолжно быть ничего красного (например многие забывают отметиться в разделе релизов, что релиз не нужен)... страну опять же указать не забыли?..

ну и, чтобы отправить на проверку, надо выделить те работы, которые отправляете. ИБо вы не обязаны отправлять весь батч разом

[silvionka]

tristana, спасибо огромное!
Да, именно в релизах и была проблема - не отметила, что релиз не нужен
Уже все получилось.

[Freya04]

Подскажите, пожалуйста, можно как-то поменять превью в видео?

[vectorplus]

загрузил на qHero в закрытий в есп батч, раньше помню автоматически создавался новый, если старый уже был закрытый.. Теперь файлы на кюхиро висят в проверке, а на есп не появляются, что делать?

[tristana]

хм... раньше да - автоматом новый батч формировался.
не знаю.. либо подождите пару дней. либо в поддержку напишите, спросите по русски как быть.