аккаунт сохраняет привязку к стране, для которой был создан.
если у вас в профиле стока указан украинский адрес, то и код будет действовать только в украинском Adobe ID. Вам нужно создать Adobe ID под Украину и уже туда вводить код.
Я не до конца уверен, что важна конкретная страна (возможно например код, выданный для одной страны евросоюза будет дейстовать в другой), но в целом суть как написал - нужен другой Adobe ID.