Всем привет. Приняли серию картинок, но поиск не находит на сайте. Оказалось, из ключевиков на сайте стока исчезли несколько основных во всех картинках серии (хотя в метаданных они есть). В чем может быть дело и как вернуть ключевики?
"Since iStock's backend system is unifying with Getty Images, the EPS file is now what is used as the preview image for vector files - it is no longer the JPG file provided, which is causing the preview images on the SRP and ADP to look incorrect.
We are currently looking into this issue. I apologize for the inconvenience this has caused."
Подскажите пожалуйста как расшифровываются аббревиатуры SRP и ADP?
Не знала, что надо мониторить появление своих файлов на их сайте. Оказывается, у меня с февраля загруженные файлы не отображаются, хотя все имеют статус "Принят/Опубликован". Написала в поддержку, говорят, у меня почему-то три аккаунта и на этом молчок. Прошел месяц с их последнего сообщения. Из 2000 файлов видны только 1037.
Что делать? Прочитала выше, что появляются файлы, значит, подождать ответа от поддержки? Или снова написать?
Уже три дня Istock не позволяет отправить батчи с фото на проверку, только загружает на сайт и при попытке сабмита подготовленных файлов, с зелеными стрелочками, как и положено, выдает ошибку и предлагает пробовать снова и снова. Статус батчей остается как Uploaded. Кто-нибудь сталкивался?
Уже три дня Istock не позволяет отправить батчи с фото на проверку, только загружает на сайт и при попытке сабмита подготовленных файлов, с зелеными стрелочками, как и положено, выдает ошибку и предлагает пробовать снова и снова. Статус батчей остается как Uploaded. Кто-нибудь сталкивался?
У меня такая же проблема. Загрузила один батч в начале января из 40 картинок, смогла отправить на проверку только 20, подумала может ошибка какая на сервере или т.п. На следующий день получилось доотправить остальное. Потом на следующем батче тоже из 40 изображений такая же фигня - смогла отправить только 20 картинок, но вот остальное не дает доотправить уже 3-4 дня(. Никаких сообщений мне не присылали и нигде инфы не висит, что у меня есть какие-то ограничения по загрузке. В декабре было все нормально.
У меня почти 3 месяца спустя ситуация не изменилась( При попытке сабмита уже залитых готовых файлов пишет "There was an error submitting your contributions. Please try again".
При попытке залить новый батч выдает надпись:
You have 0 iStock Creative Image submissions left. Your limits reset on January 23, 2022 at 2:00 AM. See limits. Числа меняются, каждый раз отодвигаясь на неделю вперед и все равно не дает грузить.
Сейчас я могу за раз отправить 30 картинок, походу у меня теперь лимит 30 картинок в неделю.
Странно, что они не пишут причину. Мне где-то год назад написали предупреждение за симиляры и сделали лимит 50 шт в мес в период на 3 месяца, но он в итоге растянулся примерно на год. Потом у них дизайн сменился и лимиты исчезли, может просто исчезли, я нерегулярно гружу, а после НГ опять фигня какая-то, но никаких сообщений уже.
У меня такую же ошибку пишет "There was an error submitting your contributions. Please try again".