Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 16.04.2020, 17:56   #47191
Старожил
 
Регистрация: 09.04.2019
Сообщения: 727
Репутация: 350
Оставлено благодарностей: 288
Получено благодарностей: 583
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от virginna
Подскажите, пожалуйста, как достучаться до живого человека в поддержке? Никогда не сталкивалась с этим.
Легко (по крайней мере какое-то время назад было). Сначала вам выдают авто-ответ, и если он вас не устроил, предлагают соединить с живым человеком.
shiny shine вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
virginna (16.04.2020)
Старый 16.04.2020, 21:37   #47192
sbw Соавтор FAQ - вопросов добавлено: 1
Старожил
 
Регистрация: 01.02.2010
Адрес: Украина, Харьков
Сообщения: 2,125
Репутация: 1038
Оставлено благодарностей: 1,887
Получено благодарностей: 1,051
Отправить сообщение для sbw с помощью Skype
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

мне так никто и не ответил (несколько раз) из "настоящей" поддержки (а не "адвансед контрибюторов", или как их там - которые не имеют реального доступа к базе отказов, например, или отчислений. Разные вопросы были - и по поводу причин отказов, и по поводу неправильных начислений (продажа за сумму меньше минимальной)
sbw вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
virginna (17.04.2020)
Старый 16.04.2020, 22:52   #47193
Старожил
 
Регистрация: 09.04.2019
Сообщения: 727
Репутация: 350
Оставлено благодарностей: 288
Получено благодарностей: 583
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Спрашивали про "живого", а не про "настоящего" ) Я один раз общалась по поводу реджекта несправедивого по трейдмарку. Получила от поддержки подтверждение, что реджект - ошибка, и совет отправить фото еще раз. Не знаю, к чему они доступ имеют, но после этого файлы приняли, до обращения в поддержку два раза не принимали.
shiny shine вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
virginna (17.04.2020)
Старый 17.04.2020, 01:04   #47194
Старожил
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщения: 10,853
Репутация: 15140
Оставлено благодарностей: 12,923
Получено благодарностей: 14,922
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Повезло
Enser вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
virginna (17.04.2020)
Старый 17.04.2020, 15:43   #47195
Новичок
 
Регистрация: 17.04.2020
Сообщения: 5
Репутация: 6
Оставлено благодарностей: 0
Получено благодарностей: 11
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Shutterstock разрешает интерполировать, но не более чем на 5%.
В вашем случае этого может хватить.
qtix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.04.2020, 16:41   #47196
Вновь прибывший
 
Регистрация: 17.04.2020
Сообщения: 3
Репутация: -42
Оставлено благодарностей: 0
Получено благодарностей: 0
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Не понял, о чем7
ivandalisa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.04.2020, 14:43   #47197
Новичок
 
Регистрация: 18.04.2020
Сообщения: 7
Репутация: 11
Оставлено благодарностей: 0
Получено благодарностей: 1
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

С Shutterstock не работаем, но наши анимации часто воруют и размещают там. Письма с DMCA справляются, но уже который раз замечаю, что контент забаненного автора можно купить. Это вообще нормально для Шаттера?)
RTFX вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.04.2020, 14:56   #47198
Старожил
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщения: 10,853
Репутация: 15140
Оставлено благодарностей: 12,923
Получено благодарностей: 14,922
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от RTFX
С Shutterstock не работаем, но наши анимации часто воруют и размещают там. Письма с DMCA справляются, но уже который раз замечаю, что контент забаненного автора можно купить. Это вообще нормально для Шаттера?)
А как именно можно купить? Обычно не сразу удаляют, превью висят в доступе, но скачать уже не получится
Enser вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.04.2020, 14:56   #47199
Старожил
 
Регистрация: 16.08.2015
Сообщения: 3,550
Репутация: 28686
Оставлено благодарностей: 6,288
Получено благодарностей: 6,387
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

если контент можно купить - значит автор не забанен. Вы имеете в виду что удаляют конкретный ролик а остальное оставляют? Сейчас частенько такое происходит. Продолжайте писать жалобы, есть версия что они полностью убивают портфель после того как накопится какое-то количество прецедентов.
Chitatel вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Enser (18.04.2020)
Старый 18.04.2020, 15:32   #47200
Новичок
 
Регистрация: 18.04.2020
Сообщения: 7
Репутация: 11
Оставлено благодарностей: 0
Получено благодарностей: 1
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Пока форум не дает постить ссылки. Даже скриншот приложить не могу. Код стокового видео: 1033558373 . В строке "Автор" просто пустое поле стоит.

Автора этой(по факту нашей) анимации забанили еще в конце прошлого года, но в корзину товар добавляется и его можно оплатить.
RTFX вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Enser (18.04.2020)
Ответ


Здесь присутствуют: 4 (пользователей - 0 , гостей - 4)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 08:58.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot