IPStock.com – новый облачный сервис для работы со стоками

[Mell]

Сообщение от Phoenix777

Уважаемые разработчики! Праздники закончились. Может пора появиться в ветке и ответить на вопросы и претензии пользователей?

Претензии пользователей было бы здорово писать в поддержку, при всем нашем уважении, правда.

[Mell]

Сообщение от Tiko

Им некогда! Они сами сейчас разбираются, что они намудрили

Сервис работает, при возникновении проблем, пожалуйста, пишите в поддержку.

[Mell]

Сообщение от xoxuha

А одним движением на все подключенные стоки нельзя теперь картинку отправить? Надо для каждой картинки каждый сток отдельно щелкать? Ужасно неудобно(

Быстро выбрать работы - сверху чекбокс "Выбрать на странице".

[Mell]

Сообщение от kebzu

+1, чекните этот баг плиз

Сделали вчера

[Mell]

Сообщение от css0101

Разве, это было возможно раньше? Что-то я не видела подобной функции.

До кучи. Я задала вопрос в службу поддержки о потерянных и поломанных файлах. Мне ответили, что база будет восстанавливаться где-то месяц. Видимо, по этой же причине - чрезмерная загрузка серверов, новые загрузки такие медленные. Ждём.

Файлы НЕ поломаны и НЕ потеряны. Все, что старше полугода и превью мигрирует до конца мая со старой базы. Все новое загруженное отображается. Ночью вывели фикс по отправке, сейчас проблемы нет.

[ananci]

Сообщение от Mell

Претензии пользователей было бы здорово писать в поддержку, при всем нашем уважении, правда.

А какой тогда смысл в этой ветке? Давайте её закроем?
Ну и да, поддержка отвечает неделями, иногда не отвечает совсем.

[Mell]

Общий коммент. Сколько мы ведем этот раздел на форуме, столько я прошу обращаться в поддержку с конкретными проблемами. Прошу еще раз обратить на это внимание, мы опубликовали все апдейты в разных соц сетях, активно разгребали обращения и отвечали на комменты. НЕТ мы НЕ отдыхали потому что поднимали сложнейшую систему и выруливали из кризиса. Сейчас работаем. Спасибо всем

[Mell]

Сообщение от ananci

А какой тогда смысл в этой ветке? Давайте её закроем?
Ну и да, поддержка отвечает неделями, иногда не отвечает совсем.

Поддержка отвечает - сейчас неотвеченных тикетов нет вообще. И да, вопрос приоритетов тоже важен - все были задействованы на более важных задачах. Потому что отвечать "мы фиксим" вместо того чтоб фиксить это неправильное распределение приоритетов.

[ananci]

Сообщение от Mell

Поддержка отвечает - сейчас неотвеченных тикетов нет вообще. И да, вопрос приоритетов тоже важен - все были задействованы на более важных задачах. Потому что отвечать "мы фиксим" вместо того чтоб фиксить это неправильное распределение приоритетов.

Что может быть приоритетнее юзера?
Не мне вас учить, конечно, но когда я вижу, что ничего не работает, и нет сообщения о том, что ничего не работает, — я делаю вывод, что разработчик отсутствует и вообще забил. С вами такая ситуация — обычное дело. Неделю ничего не работает, потом вы появляетесь и начинаете пачками отвечать на претензии и совестить тех, кто посмел упрекнуть вас в молчании. Это отношение к конечному потребителю очень неприятно.
Соцсети — это последнее место, куда я пойду за решением проблем такого рода. Я туда отдыхать хожу, и ваши апдейты мне там не показывают, кстати. Спасибо Цукербергу.
Вообще, давно бы организовали рассылку, уже было бы легче.

[Mell]

Сообщение от ananci

Что может быть приоритетнее юзера?
Не мне вас учить, конечно, но когда я вижу, что ничего не работает, и нет сообщения о том, что ничего не работает, — я делаю вывод, что разработчик отсутствует и вообще забил. С вами такая ситуация — обычное дело. Неделю ничего не работает, потом вы появляетесь и начинаете пачками отвечать на претензии и совестить тех, кто посмел упрекнуть вас в молчании. Это отношение к конечному потребителю очень неприятно.
Соцсети — это последнее место, куда я пойду за решением проблем такого рода. Я туда отдыхать хожу, и ваши апдейты мне там не показывают, кстати. Спасибо Цукербергу.
Вообще, давно бы организовали рассылку, уже было бы легче.

Приносим свои извинения. Мы сожалеем, что поторопились с запуском. Мы никого не совестим. Пытаемся объяснить, что у нас не было свободных ресурсов. И да, у нас действительно есть более приоритетные каналы взаимодействия. Просто потому что к примеру там есть оповещения, которые подключаются в единую техническую базу мониторинга, что невозможно в отношении форума.