Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 31.07.2020, 12:45   #53461
Старожил
 
Регистрация: 18.01.2017
Сообщения: 940
Репутация: 933
Оставлено благодарностей: 1,087
Получено благодарностей: 925
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от azlk
кто знает майл шаттера чтобы ответил именно шаттер а то пересылает к "экспертам"
писала на submit@shutterstock.com
Там в диалоговом окне с "экспертом" есть опция типа - ответ неуд, обратиться к службе шитерстока. В течении суток ответят на почту.
na-um вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
azlk (31.07.2020), Kabba (31.07.2020), letochka (31.07.2020), Mark_KA (01.08.2020)
Старый 01.08.2020, 16:38   #53462
Завсегдатай
 
Аватар для scaliger
 
Регистрация: 20.05.2013
Адрес: Москва
Сообщения: 215
Репутация: 212
Оставлено благодарностей: 202
Получено благодарностей: 208
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Утром проверил почту, а там куча спама - пара тысяч писем. Обычно такого не бывает. В этой массе затерялось письмо от шаттера о том, что мой адрес вывода денег был изменен. То есть взломали аккаунт и закидали спамом, чтобы удалил все подряд и быстро не среагировал. Зашел в свой аккаунт на шаттере и действительно - адрес пэйпал не мой, но очень похож. Написал на шаттер, поменял вывод обратно и сменил пароль на более сложный. Еще Гугл Хром подсказал, где были еще раскрыты пароли. Сейчас сижу, проверяю, меняю. Будьте бдительны!

Последний раз редактировалось scaliger, 01.08.2020 в 16:52.
scaliger вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Chitatel (01.08.2020), Kabba (01.08.2020), letochka (01.08.2020), misha1986 (03.08.2020), Naddya (02.08.2020), Sergus_Dig (02.08.2020), shiny shine (01.08.2020)
Старый 01.08.2020, 17:03   #53463
Завсегдатай
 
Аватар для Vasilev
 
Регистрация: 08.02.2012
Сообщения: 404
Репутация: 312
Оставлено благодарностей: 214
Получено благодарностей: 302
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

В позапрошлом месяце указал не верный адрес своего акунта Скрилл. Деньги списались с Шатера но естественно на Скрилл не пришли так как были указан не верные данные. Обращался за помощью к экспертам Шатера. Мне написали что деньги должны вернуться на мой счет обратно, но деньги так и не вернулись. У кого была такая ситуация? Очень нужна помощь
Vasilev вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
KeganCync (01.08.2020), Uncle_V (01.08.2020)
Старый 01.08.2020, 17:14   #53464
Старожил
 
Регистрация: 26.09.2014
Адрес: Латвия
Сообщения: 5,589
Репутация: 7725
Оставлено благодарностей: 11,878
Получено благодарностей: 8,243
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от Vasilev
В позапрошлом месяце указал не верный адрес своего акунта Скрилл. Деньги списались с Шатера но естественно на Скрилл не пришли так как были указан не верные данные. Обращался за помощью к экспертам Шатера. Мне написали что деньги должны вернуться на мой счет обратно, но деньги так и не вернулись. У кого была такая ситуация? Очень нужна помощь
А со Скриллом не пробовали связатся? Это на ваш аккоунт не пришли. Может, такой адрес у них существует, и вы по доброте душевной перевели деньги чужому человеку,
Uncle_V вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2020, 18:10   #53465
Завсегдатай
 
Аватар для Vasilev
 
Регистрация: 08.02.2012
Сообщения: 404
Репутация: 312
Оставлено благодарностей: 214
Получено благодарностей: 302
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от Uncle_V
А со Скриллом не пробовали связатся? Это на ваш аккоунт не пришли. Может, такой адрес у них существует, и вы по доброте душевной перевели деньги чужому человеку,

Дела в том что я по ошибки перевел на свой старый акаунт который я давно заблокировал. Звонил с Скрилл сказали что не чего не поступала и поступить не мгла так как акаунт заблокирован.
Vasilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2020, 18:11   #53466
Старожил
 
Регистрация: 09.04.2019
Сообщения: 727
Репутация: 350
Оставлено благодарностей: 288
Получено благодарностей: 583
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от Vasilev
В позапрошлом месяце указал не верный адрес своего акунта Скрилл. Деньги списались с Шатера но естественно на Скрилл не пришли так как были указан не верные данные. Обращался за помощью к экспертам Шатера. Мне написали что деньги должны вернуться на мой счет обратно, но деньги так и не вернулись. У кого была такая ситуация? Очень нужна помощь
То есть в начале июля эта несостоявшаяся выплата была? Ждите в этом месяце. Шаттер не отображает вернувшиеся ему деньги на счету контрибьютора, просто добавляет к следующей выплате.
У меня похожее было - Пэйпал не принимал деньги.
shiny shine вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2020, 18:59   #53467
Завсегдатай
 
Аватар для Vasilev
 
Регистрация: 08.02.2012
Сообщения: 404
Репутация: 312
Оставлено благодарностей: 214
Получено благодарностей: 302
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от shiny shine
То есть в начале июля эта несостоявшаяся выплата была? Ждите в этом месяце. Шаттер не отображает вернувшиеся ему деньги на счету контрибьютора, просто добавляет к следующей выплате.
У меня похожее было - Пэйпал не принимал деньги.

А это нормально что на Шатаре в истории выплат стоит Скрилл? Хотя деньги не пришли, у вас так же было? Или это так и должно быть?
Vasilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2020, 19:27   #53468
Старожил
 
Регистрация: 09.04.2019
Сообщения: 727
Репутация: 350
Оставлено благодарностей: 288
Получено благодарностей: 583
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от Vasilev
А это нормально что на Шатаре в истории выплат стоит Скрилл? Хотя деньги не пришли, у вас так же было? Или это так и должно быть?
Видимо да, у меня там все показано, как было начислено, а не как я по факту получила. То есть, например, в начале июля не прошел платеж 40$, в августе добавились 60$, и я получила в августе 100. А в истории - за июль 40 и за август 60.

Но что там было на момент возникновения проблемы, я уже не помню.
shiny shine вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Vasilev (01.08.2020)
Старый 01.08.2020, 19:45   #53469
Завсегдатай
 
Аватар для Vasilev
 
Регистрация: 08.02.2012
Сообщения: 404
Репутация: 312
Оставлено благодарностей: 214
Получено благодарностей: 302
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от shiny shine
Видимо да, у меня там все показано, как было начислено, а не как я по факту получила. То есть, например, в начале июля не прошел платеж 40$, в августе добавились 60$, и я получила в августе 100. А в истории - за июль 40 и за август 60.

Но что там было на момент возникновения проблемы, я уже не помню.

То есть в истории выплат была написана Пайпал. хотя платеж не прошел ? я правильно понял ?
Vasilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2020, 20:08   #53470
Старожил
 
Регистрация: 09.04.2019
Сообщения: 727
Репутация: 350
Оставлено благодарностей: 288
Получено благодарностей: 583
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от Vasilev
То есть в истории выплат была написана Пайпал. хотя платеж не прошел ? я правильно понял ?
Вы платежную систему поменяли? У меня в истории написано ПП, сразу был ПП, и остался ПП, я его не меняла. Но поскольку в истории показано, когда и что изначально они насчитали и отправляли, думаю, нормально и то, что у вас там Скрил в июле.
shiny shine вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Vasilev (01.08.2020)
Ответ


Здесь присутствуют: 21 (пользователей - 0 , гостей - 21)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 00:52.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot