2. С нового аккаунта пишется запрос в поддержку про перенос верификации со старого акка IDxxxx на новый акк IDxxxx. Удаление карт и счетов, а после пересылки средств (если они есть) на новый акк, чтоб освободили е-маил. Записывем АйДи обращения.
3. Звоним в поддержку, просим, чтоб рассмотрели сообщение АйДи XXXX.
А куда писать, где у них форма для обратной связи? Так и не могу найти у них на сайте - все перерыл, нигде не вижу. И номер телефона с русскоязычной поддержкой где искать? Спасибо.
Hydognik, я смотрел там. При нажатии на эту ссылку, открывается страница с часто задаваемыми вопросами и поиском по ним. Ни телефонов, ни формы там не вижу. Не могли бы вы уточнить - куда на этой странице надо нажать, чтобы увидеть то, что я хочу.
Hydognik, я вообще, честно говоря, хотел обойтись устной перепиской. А то пару лет назад я как-то пытался с ними созвониться - пришлось 2 недели выцеплять их русскоязычного сотрудника. Все его что-то на месте не было Тут вроде где-то писали, что если не к спеху, то можно и не звонить, а обойтись эпистолярным жанром. Но у них на сайте я формы для переписки не нашел, вижу только адрес электронной почты: help@skrill.com. Но вот если я туда просто напишу со своего почтового ящика, то ответят ли мне?
Hydognik, я вообще, честно говоря, хотел обойтись устной перепиской. А то пару лет назад я как-то пытался с ними созвониться - пришлось 2 недели выцеплять их русскоязычного сотрудника. Все его что-то на месте не было Тут вроде где-то писали, что если не к спеху, то можно и не звонить, а обойтись эпистолярным жанром. Но у них на сайте я формы для переписки не нашел, вижу только адрес электронной почты: help@skrill.com. Но вот если я туда просто напишу со своего почтового ящика, то ответят ли мне?
Мне ответили с этого адреса help@skrill.com Anetta, писала напрямую, потому что тоже не могла найти куда писать, и еще вот отсюда ответили surveys@skrill.com