Доброго дня.
Проблема простая - пишите письмо и в заглавии письма пишите по английски - Для Анны Мурафа. Это русскоязычный модератор. Описываете вопрос на русском и прикладываете фото письма с аккредитацией и бейджик с одной и другой стороны, или только с одной, если на ней указано все сразу и клуб, и сезон и Ваша ФМИ или СМИ.
Отправляете и просто ждете ответа. Однако уже после официальных выходных ;-(
Удачи!