Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[DinaMD]

Вообще по каталог-менеджеру уже давно было много предложений и замечаний - хотелось бы хоть что-то из этого списка.

[denvitruk]

Здравствуйте, Анна.

Мне пришло сообщение:
Dear Denis Vitruk,

Denis Vitruk -- You have recently submitted images that are directly linked to another Shutterstock contributor. It appears that the two of you are related or know one another. This behavior is a violation of the terms you agreed to when you became a contributor. If this behavior continues, both of your accounts will be terminated. Confirm that you understand this policy by replying to this warning. Regards, Shutterstock Content Operations

If you have any questions, please contact support at submit@shutterstock.com

Thank You.
--ShutterStock Support

Прочитав сообщение выше, я сначала ужаснулся, но потом вспомнил, что работы, которые загружены у другого пользователя(Валентин Шахматов, мой друг)​ являются моими. В свое время мы хотели заниматься вместе этим бизнесом, но не сложилось.Залили всего 10 работ и дальше не работали. Недавно я вспомнил про стоковый бизнес и решил попробовать ним заняться, загрузив первые 10 работ на Shutterstock, но их не приняли по причине, что описана выше.

Возможно ли как-то исправить эту ситуацию? Мы с Валентином уже поговорили и все уладили. Договорились, что работы которые у него страничке будут удалены, а мне зачислены как экзаменационные(все равно они являются плодом моего труда). Он написал Вам сообщение на эту же почту, про то, чтобы удалить работы с его аккаунта.

Спасибо за понимание. С уважением, Денис.

[Ludmilafoto]

Здравствуйте, Анна. До сих пор нет письма, о том, что деньги отправлены с Шатера. Прокомментируйте, пожалуйста.

[Vectorman]

Здравствуйте Анна. Перед тем как задать вам вопрос, хочу поздравить вас с Новым годом, пожелать от всей души всего самого наилучшего, пушистого и шоколадного вам в новом году, ну и конечно терпения к нам стокерам Спасибо за ваш труд, ответы, помощь которую вы оказываете и советы! Вопрос, мой банально прост, планируется ли поддержка русского языка в личном кабинете? Ведь русскоговорящих стокеров, не просто много, нас целая рать) Ничего не имею против английского, все очень удобно и понятно, но все же было бы приятней заходить к себе в портфель и иметь выбор между русским и английским. Спасибо!

[Selenittt]

Добрый день, Анна!
С Новым Годом!

Возможно этот вопрос уже звучал (пыталась найти, но как-то не повезло)
Я уже некоторое время успешно работаю на Шаттере, очень нравится ваш фотобанк.
Зарегистрировалась я как частный фотограф. Сейчас я открыла студию и наняла еще нескольких работников для создания и загрузки фотографий на сток.
Но так как снимаю не только я, model release подписываются не только на мое имя.
Скажите, как мне перерегистрировать свой аккаунт с частного фотографа на студию?

Заранее спасибо за ответ.

[Anna M.]

Здравствуйте! Прошу прощения что не успела поздравить всех с наступающим, но лучше позже чем никогда! Желаю всем авторам успехов и благополучия в новом году!

[Anna M.]

Сообщение от Мяф

Анна, вопрос по жителям Крыма. В свете последних событий блокирования крымских аккаунтов на Odesk, Elance, а также иранских аккаунтов на Айстоке, мы находимся в предчувствии, что эта волна докатится к нам. Некоторые жители Крыма имеют прописку в Крыму, но проживают за пределами Крыма, при этом формально они также являются для системы крымчанами, пока в аккаунте числится Крым. Достаточно ли подтверждения проживания вне Крыма, чтобы изменить данные в аккаунте и в будущем избежать последствий, или необходима смена прописки? Достаточно ли временной регистрации? Какие подтверждающие документы необходимо предоставить для правомерной смены адреса в аккаунте? Спасибо!

Наши юристы подтвердили что санкции не распространяються на экспорт и импорт фотографий, иллюстраций и видео материалов. Так что мы продолжим сотрудничество с авторами из Крыма как и прежде. Но если Вы желаете изменить адрес, Вам следует заполнить Change of Address Form в аккаунте. Если Вы меняете адрес на территории Украины, никаких дополнительных документов не нужно. Если Вы меняете адрес на другую страну, Вам нужно предоставить любой официальный документ свидетельствующий о праве на проживание по новому адресу.

[askrow]

Анна, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить? Сменился адрес прописки, только улица и номер дома, страна и город остались прежними. Эту информацию я отредактирую в своем профиле (я так понимаю ничего отправлять в саппорт не нужно, т.к. в пределах одной страны). Нужно ли как-то изменять заполненную при регистрации в 2013 году налоговую форму?

Спасибо!

[dmitryver]

Сообщение от Selenittt

Добрый день, Анна!
С Новым Годом!

Возможно этот вопрос уже звучал (пыталась найти, но как-то не повезло)
Я уже некоторое время успешно работаю на Шаттере, очень нравится ваш фотобанк.
Зарегистрировалась я как частный фотограф. Сейчас я открыла студию и наняла еще нескольких работников для создания и загрузки фотографий на сток.
Но так как снимаю не только я, model release подписываются не только на мое имя.
Скажите, как мне перерегистрировать свой аккаунт с частного фотографа на студию?

Заранее спасибо за ответ.

Анна, спасибо за поздравления. Вас также с Новым годом. Теперь - к делу. С Вашего позволения слегка расширю вопрос предыдущего форумчанина: а обязательно ли нужно в такой ситуации оформлять корпоративный аккаунт? Могу ли я просто оформлять авторские права на все фото, снятые фотографом-аутсорсером, на себя, не меняя при этом статус портфолио с частного на корпоративное. Если же открывать корпоративный аккаунт - для налоговиков и банков понадобится подписанная бумага, что-то типа договора, с печатью и прочими прибамбасами, которая будет являться основанием для получения денег. Можно ли на Шаттере получить такой договор в бумажном виде? Или этот вопрос решается каким-то другим образом?

[Anna M.]

Сообщение от maystra

Здравствуйте, Анна!
У меня на Шаттерстоке без моего ведома пропало изображение (http://www.shutterstock.com/pic-1404...ld-flags.html). Оно было загружено шесть лет назад и было самым покупаемым из всех моих изображений. Удивительно, что другие из этой серии остались на сайте. Речь идет о серии флагов - http://www.shutterstock.com/ru/pic-1...rld-flags.html - из которых удаленное изображение включало флаги ведущих стран, и его удаление таким образом теперь лишает смысла покупать другие мои изображение из этой серии.
На мой вопрос куда девалось это изображение администрация ответила уклончиво.



Вообще вся это история попахивает либо дискриминацией либо устранением конкурентов. Но зачем это нужно Шаттеру?

Надеюсь, Вы поможете разобраться в этой запутанной ситуации

Здравствуйте,
Я вижу что Вы уже получили нужный ответ на счет удаления этой работы. К сожалению на данный момент не работает функция автоматического оповещения авторов при удалении работ администрацией, и поэтому Вы не получили эту информацию вовремя. Я также хочу пояснить причину столь "уклончивого" ответа -- так как Вы обратились в поддержку для покупателей, Ваш запрос был рассмотрен сотрудником поддержки для клиентов, и поэтому Вам не был предоставлен конкретный ответ.