Может я немного придираюсь к словам, но на сам вопрос они "где открыт счет?" они не ответили, а лишь процитировали соглашение, действовали по скрипту.
То, что они работают в соответствии с законодательством РФ это отлично. Позволяет ли им законодательство открывать для нас счета за пределами РФ это другой вопрос.