Здравствуйте, Анна! Не могли бы Вы рассказать, как обстоят дела с подключением системы Payoneer для вывода денег с Shutterstock? Ранее была информация, что планируется добавить этот способ вывода в течение 2015 года.
На данный момент подключение этой системы планируется на первый квартал 2016 года. Как только у меня будет новая информация на эту тему я обязательно напишу здесь, я знаю на сколько этот вопрос важен для многих авторов.
Здравствуйте, Анна. Нужно ли заполнять каждый день новый релиз модели если и модель и место съемки не изменились. Может быть можно подписать релиз на диапазон дат (с такого то по такое то число) или на год?
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за вашу работу на форуме, она очень полезна!
У меня вопрос по трассировке файлов. Можно ли трассировать файлы более, чем в 1 цвет? Я всегда трассирую свою ручную графику в 3 - 5 цветов, а цвета группирую, т. е. покупатель может без проблем перекрасить такой файл. Можно ли так делать или это считается недопустимым?
Добрый день!
Уже почти неделю не могу зайти на сайт Шаттерстока, ни на свою страницу, ни на главную для клиентов, ни со своего компьютера, ни с компьтера мужа. Интернет работает нормально. Сын из другого города в университете зашел в Шаттерсток - говорит, моя страница на месте. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, что делать? В саппорт Шаттерстока я уже написала - пока тишина. www.shutterstock.com/g/NataljaCernecka1 - это моя страница. С уважением, Наталья
Добрый день, Анна!
У меня проблема следующего характера: не загружаются релизы модели. Пробовала загружать разные релизы с разных компьютеров и браузеров, нажимаю кнопочку upload, начинается загрузка и на этом все, файл не загружается ни через часа, ни через 3 часа... Такая ситуация уже несколько недель. Написала в суппорт, попросили прислать релиз и скриншот, отправила, ответа нет уже неделю... Что делать?
Анна, добрый день!
Решается ли проблема с рваными привью?
Проблема эта уже давно:
"We can't find the content you wanted to edit, please check the ID (*********) and try again."
А с выходных у авторов массовая потеря работ.
Очень неудобно и затратно по времени загружать, удалять по одной штуке и снова загружать.
Просто уведомляю на всякий случай - появилась новая, вероятно, массовая проблема с загрузкой, после заливки картинки отображаются битыми превьюхами, проверка их пропускает (очередь по id last давным-давно прошла) и они висят в пендинге, ждут чего-то. Удалил, перезалил - та же картина. На форуме увидел еще несколько штук сообщений что так у многих. В саппорт напишу но саппорт прочитает письмо только через неделю.
Здравствуйте, Анна.
Пишу сюда, т.к. возможно не у меня одного такая проблема и модераторы пропустят данный пост.
Я писал в поддержку, но ответа не получил и вопрос так и остался открытым.
Итак.
28.11 я залил батчи:
83187707 11/28/2015
83187656 11/28/2015
83187569 11/28/2015
83187311 11/28/2015
83187281 11/28/2015
83187140 11/28/2015
я так понял произошел какой глюк и работы не проверялись более 2 дней.
Я попытался удалить. батчи не удаляются. т.е. они как будто удаляются но число фотографий остается неизменным. я написал в поддержку с просьбой удалить батчи, и вновь залил весь материал.
83438231 12/01/2015
83437367 12/01/2015
83436740 12/01/2015
83436701 12/01/2015
83434721 12/01/2015
83432945 12/01/2015
83432816 12/01/2015
83432711 12/01/2015
83430269 12/01/2015
83351513 11/30/2015
83351369 11/30/2015
сегодня пришел отказ почти 100% с ответом, что данные работы у меня уже содержаться в портфолио, причем несколько из них все таки каким-то образом приняли.
но в моем портфолио их (работ из батчей от 28.11) нет и они так и висят в батче без отображения картинок.
Пожалуйста помогите разобраться.
На данный момент подключение этой системы планируется на первый квартал 2016 года. Как только у меня будет новая информация на эту тему я обязательно напишу здесь, я знаю на сколько этот вопрос важен для многих авторов.
Будем ждать
P.S. Ветка настраивается, предварительно модерируется, возможны шероховатости. Простейшие вопросы задавайте в профильных ветках