там под логином и паролем есть ссылки: забыл логин и забыл пароль.,
нажмите. сначала на логин. узнайте свой логин (на почту придет).
а потом с логином получите на почту ссылку для создания нового пароля.
В том -то и дело . Что пароль от почты на которой Айс потерян много лет назад . Входил автоматом. А когда Украина запретила Мэйл и Яндекс - то автоматически уже не полочилось...
аааа... ну тогда вам только в саппорт.. и сразу начинать с того, что увы и ах, но нет доступа к почте, к которой был привязан Айс в силу политических обстоятельств. Потому не могу узнать логин и пароль от ESP. подскажите как быть.
ну и писать это наверное сюда https://esp.gettyimages.com/contact
чего нибудь обновили, а браузеры и антивирусы не успели пока отреагировать.
или ошиблись при обновлении сайта... оно бывает на многих стоках то и дело... пройдет через сутки, может раньше.
Коллеги, поясните мне, как правильно, быстро и безболезненно удалить несколько фотографий с Айстока? Как поступил я... Скидал все необходимые работы в один портфель(лайтбокс), и отправил ссылку на него через форму на ESP с просьбой на удаление. На что мне пришел ответ: 'Please note that we will only consider deactivating files for legal or similar justifiable reasons as it provides a negative experience for customers when files are suddenly unavailable for license. Please ensure you are uploading your best work prior to submitting. If you require that the files are deactivated, can you please provide a reason for your request?'
И ввел меня в ступор. Всегда полагал, что удаление своих работ не требует каких-то особых веских причин, мол захотел, да удалил, мои же работы... Что им лучше ответить? Если например написать, что собираюсь продать эти фотографии по Rights-Manaвged лицензии, еще больше проблем не станет?