Как правильно загрузить вектор на Shutterstock

[elde]

Здравтсвуйте , подскажите пожалуста как правильно загрузить вектор на Shutterstock , все уже испробовала неполучается никак и поиском пользовалась на форуме,вроде все так сделала как написанно но...так все и делаю загружаю EPS + фото , как ни пробовала менять и последовательность загрузки и тп, ничего не выходит всегда такая надпись :

All vector images must be accompanied by JPG images with the same name. You uploaded the vector image C:\???????????\Clubsound party.eps but did not upload a corresponding JPG file named C:\???????????\Clubsound party.jpg.

И главное рядом отображается тот же jpg с тем же именем Clubsound party.jpg уже принятый и готовый к принятию ,почему их никак не распознают как пара?
Помогите уже несколько дней голову ломаю
Может в названии не так что-то ....