Шаттер не выводит деньги

[Amplion]

Здравствуйте! Такой вопрос: я одно время ошибся с аккаунтом, указал в качестве вывода денег не maneybookers, а paypal, хотя у меня его не было, и первые деньги ушли в пустоту. Сейчас, спустя четыре месяца, пришло письмо от шаттерстока:
Hello,

According to our records, your payment failed due to the following:

Account: a********@gmail.com
Amount: $106.64
Status: Returned
Reason Code:
Your payment was returned because it was not claimed by the recipient for 30 days. Here are some possible reasons that the payment was not accepted: The payment was sent to the wrong email address. The recipient didn't accept the payment, or the recipient's PayPal account is not confirmed. Contact the recipient to confirm you have the correct email address.



In order for us to reissue your payment to your Moneybookers/Skrill account, please provide us with written or visual proof from Moneybookers/Skrill for your account: amplionus@gmail.com, that it is ACTIVE, VERIFIED, and able to RECEIVE payments. Once payments are generated, they cannot be returned back to your Shutterstock balance and they must be reissued via our payment processes.

Не подскажете, нужно мне им что-нибудь отправлять? Или что-то другое сделать?

[smpl_vstr]

please provide us with written or visual proof from Moneybookers/Skrill for your account: amplionus@gmail.com, that it is ACTIVE, VERIFIED, and able to RECEIVE payments.
просят предоставить им письменное или визуальное доказательство, что Ваш аккаунт с вышеозначенным адресом активен, верифицирован и способен принять платёж.

Может скриншот отправить со страницы верификации? Или просто им написать, что аккаунт заведён и готов к принятию? И какая им разница - верифицирован он или нет... - это уже Ваши проблемы со скрилом.

[Amplion]

Сообщение от smpl_vstr

please provide us with written or visual proof from Moneybookers/Skrill for your account: amplionus@gmail.com, that it is ACTIVE, VERIFIED, and able to RECEIVE payments.
просят предоставить им письменное или визуальное доказательство, что Ваш аккаунт с вышеозначенным адресом активен, верифицирован и способен принять платёж.

Может скриншот отправить со страницы верификации? Или просто им написать, что аккаунт заведён и готов к принятию? И какая им разница - верифицирован он или нет... - это уже Ваши проблемы со скрилом.

Спасибо, можно попробовать. Просто следующая транзакция уже прошла нормально, деньги вышли, так что не знаю, есть ли смысл - они уже должны быть в курсе.

[Irinaorel]

Сообщение от Moonery

Если у вас до этого стояла сумма больше 150, то все логично. Только изменив лимит на 75, вы "заработали" достаточную сумму. Следующего первого числа ждите письмо. До пятнадцатого переведут деньги. А до первого вывода шаттер не шлет писем о доходах.

Подскажите, а где эта сумма минимального вывода меняется? я не нашла, вижу только Метод-Pay Pal и т.д...

[blinow61]

На вкладке Account Settings.

[Irinaorel]

Сообщение от blinow61

На вкладке Account Settings.

я на вкладке Account Setting не могу найти эту опцию, чтобы сменить сумму вывода. вот так она у меня выглядит, вверху только еще настройки адреса и фейсбук, и все. Такс-форма заполнена, все нормально. деньги еще ни разу не выводила с шуттера, но за 75 баксов уже перевалило давно, по идее, уже что-то должно вывестись скоро :-)

и что значит There are no warnings on your account.?

[Hydognik]

Сумма меняется выше, окошко Minimum Payout : сразу под адресом 4 окошка, после смены только сохраните изменения)
There are no warnings on your account официальные предупреждения

[amovita]

А у кого-нибудь так было, что на шаттере 0 на счету остался, в пэйментах никакой информации нет, писем на почту не приходило, и на скрилле тоже ноль? Я понизила лимит несколько дней назад, должны были их перечислить, но нет никаких документальных подтверждений, кроме 0 на счету аккаунта вместо немалой суммы. Вывожу первый раз.

[Anilinn]

Подождите еще денек, там все посчитают. Донт пэник))
Перечисляют обычно уже 7ого числа, хотя в правилах стоит 2 недели.

[amovita]

Сообщение от Anilinn

Подождите еще денек, там все посчитают. Донт пэник))
Перечисляют обычно уже 7ого числа, хотя в правилах стоит 2 недели.

Ух, спасибо, успокоили))