iStockphoto - Основные вопросы

[Enser]

Айсток у меня в материковом Китае работал нормально, через браузеры. Шаттерсток только через приложения (как и Фейсбук). В Гонконге никаких запретов не заметил, но это вообще - отдельное государство

[alexey_boldin]

Что-то после последней поломки счетчик раза в 3 скорость снизил, я один такой?

[derek]

Что-то уже неделю принятые работы в портфолио не появляются.

[МэриЯ]

Сообщение от alexey_boldin

Что-то после последней поломки счетчик раза в 3 скорость снизил, я один такой?

Нет, не один. Кто-то отписывался уже несколькими днями раньше в другой теме про Айс, что такое наблюдается со счётчиком. Я тоже присоединяюсь - счётчик застыл в буквальном смысле слова, если сравнить с тем, что было до "поломки". Видать и не поломка была, а "систематизация" счётчика.

[Labrador]

Сообщение от yusya

Что-то они так починили, что счетчик у меня перестал работать((( За 3 дня не одной продажи... как то.... не комильфо

Да, у меня тоже счётчик стоит на месте третий день. Надо им снова написать.

Сообщение от STRANNIK9211

Здравия, как написать на этом ЕСП, что бы удалили файл, обратная связь не работает? Или я что-то не так делаю...

Явно что-то не так делаете - я только вчера переписывался с их саппортом, уточнял причины реджекта файлов, отвечают в течение нескольких часов.

[olgach]

Товарищи, доброго времени суток!
Я из тех "жителей глухого леса", которые только сейчас вышли из него. С 2014 года я не следила за новостями и оказалась в ужасной ситуации. Я продала права на картинку, а удалить ее с Айса не могу. Я прочла местные комменты с пояснениями, но мне это не помогло - зарегиться то я смогла на ESP, но доступа к моему старому аккаунту так и нет. Я там присутствую, как новый участник, похоже, а как совместить этот аккаунт на ESP с Айсовским не могу понять. Пишу им письма через суппорт с номерами файлов, объясняю, что продала права и прошу удалить, так как не имею доступа к портфолио - глухо, как в танке. Куда уже писать, ума не приложу, а штрафы платить совсем не хочется. Звонила по телефону поддержки - пишите говорят, мы в этом не поможем.
Может у кого есть соображения по этому поводу, буду крайне признательна.

[kolotuschenko]

Сообщение от olgach

Товарищи, доброго времени суток!
Я из тех "жителей глухого леса", которые только сейчас вышли из него. С 2014 года я не следила за новостями и оказалась в ужасной ситуации. Я продала права на картинку, а удалить ее с Айса не могу. Я прочла местные комменты с пояснениями, но мне это не помогло - зарегиться то я смогла на ESP, но доступа к моему старому аккаунту так и нет. Я там присутствую, как новый участник, похоже, а как совместить этот аккаунт на ESP с Айсовским не могу понять. Пишу им письма через суппорт с номерами файлов, объясняю, что продала права и прошу удалить, так как не имею доступа к портфолио - глухо, как в танке. Куда уже писать, ума не приложу, а штрафы платить совсем не хочется. Звонила по телефону поддержки - пишите говорят, мы в этом не поможем.
Может у кого есть соображения по этому поводу, буду крайне признательна.

Вы когда на этой странице внизу переходите по ссылке в свое портфолио, попадаете на ваш старый портфель или на новый пустой?

[olgach]

Welcome Contributors
Here you'll find the tools, data and support to manage and grow your business
My Content
Upload & review content
Other tools
DeepMeta
qHero
My Performance
Content statistics
Royalties
My Account
Update personal information
Payment options
Update tax information
View ESP profile
Resources
Getting started guide
Creative tools & resources
What to shoot

вот все, никаких портфелей

[kolotuschenko]

Сообщение от olgach

вот все, никаких портфелей

То есть когда вы переходите по той ссылке, что я дал, вас выбрасывает на главную с синим фото на весь экран?

[kolotuschenko]

olgach, а как у вас вообще получилось зарегистрироваться по новой? на ESP можно только зайти с логином-паролем после прохождения нового экзамена. Вы же не проходили экзамен перед тем как зайти? UPD. Хотя че я спрашиваю, сейчас регистрация новых продавцов на айстоке вообще закрыта и вы не могли зарегистрироваться по новой.
Или вы все-таки зашли туда под старой почтой-паролем?

И в догонку еще вопрос. Каким образом вы пишите им в суппорт?
Правильный способ - зайти сюда, выбрать там категорию My online content, субкатегорию I would like to remove some content и ниже указать ссылку на Board, которую вы предварительно создали на покупательской стороне сайта Айсток и поместили туда картинки, которые нужно удалить.