Посмотрел у себя: больше 130 векторов превратились в растровые илллюстрации. В том числе, несколько топовых.
Перепроверил, вбив в поиск первые фразы заголовков: при включённом фильтре vector эти файлы просто не видны. Всё это выглядит как "специальная" ошибка, слишком уж долго не исправляют (если считать баг-репорт коллеги в 2020 году).
Письмо в техподдержку написал, сразу перенаправили, без всяких "привет, я эксперт":
Your question has been routed to a company representative. We’ll notify you as soon as you get a reply.
Также просигналил об этом на официальном форуме SS.
Кто зарегистрирован - отметьтесь в той теме, пожалуйста - пусть видят, что эта проблема коснулась многих.
Последний раз редактировалось oleskalashnik, 18.03.2021 в 13:26.
Количество преобразованных векторов в растр за сегодня увеличилось в двое. Если так и дальше пойдет, то скоро одними иллюстрациями из растра будет торговля.
Техподдержка запросила скриншоты, для более наглядного описания проблемы (а то им непонятно, ага).
Ладно, посмотрим, что ответят. И предпримут ли что-нибудь. Хотя к этой конторе вообще никакого доверия.
Для подлого мухлежа это слишком явные действия, для бага - всё происходит слишком последовательно и поэтапно.
Больше похоже на пробное внедрение какого-то нового алгоритма выдачи (смысл которого - платить нам ещё меньше, а иначе зачем это всё). Сначала введут, отладят, потом оповестят.
Пока писал ответ и прикреплял скрин, число "потерявшихся" векторов выросло со 136 до 162.
Последний раз редактировалось oleskalashnik, 18.03.2021 в 21:23.
Представитель техподдержки написал, что ему нужно изучить скриншоты вместе со своей командой. Для поиска наилучшего решения. Поблагодарил за быстрый ответ, за терпение и всё такое. Как починят - оповестят.
Посмотрим.
Я три дня назад писала в тех.поддержку и получила точно такой же ответ. Вначале запросили скриншот, чтоб понять, в чем именно проблема, а потом сказали, что нужно посоветоваться с командой и коллегами.
В чате опытных пользователей написали мне, что это старая известная проблема, но пока что никаких решений для нее нет, и попросили хранить терпение, хоть и понимают, как тяжело это может быть.
Я три дня назад писала в тех.поддержку и получила точно такой же ответ. Вначале запросили скриншот, чтоб понять, в чем именно проблема, а потом сказали, что нужно посоветоваться с командой и коллегами.
В чате опытных пользователей написали мне, что это старая известная проблема, но пока что никаких решений для нее нет, и попросили хранить терпение, хоть и понимают, как тяжело это может быть.
Угу, Стэн Павловский - "старая известная проблема".