iStockphoto - Основные вопросы

[kolotuschenko]

Сообщение от svetochechka

В каких числах приходит отчет за июль какие фото и за сколько проданы?

20 августа. Может 19-го.

[Uniyok]

Тоже не получила последнюю выплату. Раньше проблем не было.
Написала тикет. Висит с 1 августа. Ну хоть не закрывают без объяснения и на том спасибо.
Как будет ответ - отпишусь.

Но судя по ситуации с апрельскими платежами... решение вполне может растянуться на 2-3 месяца.

[Muffa]

Растянуться и не решиться. Зачем они закрыли тему с отзывами авторов, которые столкнулись с неполучением денег в июле? в соседней теме "РР" второй день тишина, хотя новые авторы отписались о проблемах и безответных тикетах. Мдаааа уж.

[erh]

Сообщение от Muffa

Растянуться и не решиться. Зачем они закрыли тему с отзывами авторов, которые столкнулись с неполучением денег в июле? в соседней теме "РР" второй день тишина, хотя новые авторы отписались о проблемах и безответных тикетах. Мдаааа уж.

Там не тишина - все новые сообщения мигом вычищаются.
Топикстартер вторую тему завёл - там та же шарманка: пишите тикеты и не шумите на форуме, решим как только - так сразу. (Но когда точно - не скажем ни за что).

https://contributors.gettyimages.com...8349#post85667

Ещё в одной теме вопрос подняли и там тем же рты затыкают:
https://contributors.gettyimages.com...&p=6#post85096

Меня уж забанили давно, глянул - оказывается ещё прислали письмецо в личку - но суть всё та же: сиди молчи, всё равно все сообщения вычистим и пискнуть не дадим.
"Hi,

I appreciate that you are upset about the payment issues that you've experienced. However, as I have repeatedly pointed out, there is nothing that can be done via the forums to address the situation. The payment team have received your ticket and they will respond when they can. Please do not post about the issue in unrelated forum threads, the comments will simply be deleted, as any off topic comments may be. Please continue to work via the ticketing system.


Thanks"

Про 4 закрытых тикета без объяснений и указания причин - молчок.
Вот такой расклад...

[Muffa]

Какая нервная и непродуктивная техподдержка.

[erh]

Ещё один топик с той же болью.

Тот же ответ ни о чём и сразу закрытая тема.
https://contributors.gettyimages.com...8364#post85746

Проблема уже очевидно - масштабная. И решать её, тем не менее, не спешат.

Завёл новый тикет. Висит вторые сутки в статусе "in progress" и ещё не закрыт.

[vasabii]

Кто может подсказать как вернуть способ оплаты на payoneer? Несколько месяцев назад поменял на PayPal, сейчас хочу обратно на payoneer поставить, но когда нажимаю подтвердить, на сайте payoneer пишет Prepaid Card Limit Reached.

Вроде на почту пришло сообщение что способ оплаты поменял, но по факту не понятно что там получилось.
А еще почему то на почту не приходит запрос о восстановлении пароля.

[Uniyok]

Сообщение от Uniyok

Тоже не получила последнюю выплату. Раньше проблем не было.
Написала тикет. Висит с 1 августа. Ну хоть не закрывают без объяснения и на том спасибо.
Как будет ответ - отпишусь.

Но судя по ситуации с апрельскими платежами... решение вполне может растянуться на 2-3 месяца.

У этого моего тикета изменился статус с Open на In progress. Не закрыли

[Kadawrus]

Ткните меня носом, пожалуйста, где регистрация для авторов на айстоке? Зарегистрировался на главной странице, но там только для покупателей

[Animus]

https://workwithus.istockphoto.com/ru