Ура! получилось))
помог инструмент creative tool. Спасибо большое за помощь)!
пришлось также удалить все проги adobe что были на компе, включая creative cloud. После переустановки ФШ (из creative cloud) - открылось без всяких ошибок)
на будущее - у них есть live chat , на английском, решают вопросы в режиме реального времени по чату
лицензия конфликтует со всеми хакнутыми адобовскими продуктами или плагинами, даже если они или их хвосты просто лежат на диске
а мне видимо повезло - у меня не конфликтует... хотя адобовских пиратских старых версий в компе стоит много... и все рабочие... руки не доходят - снести.
Народ! теперь у меня возникла такая проблема.
Пришло письмо с Adobe, где пишут, что не удалось списать средства с карты, поэтому мы мол платную подписку adobe cloud снимаем и переводим вас на бесплатную. Чтобы вернуться на платную - поменяйте данные карты или свжитесь с нами. Положила денюжку на карту, средства не списались. Фотошоп при этом открывается, через adobe cloud даже обновился.. Подозреваю ,что временно.
Подскажите плиз ,если кто сталкивался, что нужно чтоб возобновить платную подписку?
не дергайся... где-то через неделю они снова сами попробуют списать плату и все автоматически восстановится... а в течение недели все сервисы, включая обновление, работают отлично..
у меня такое частенько случается, ибо банально забываю оставлять на карте деньги.
mari_art, они вроде просят, даже если данные карты верны просто нажать сохранить их ещё раз в аккаунте, типа так они поймут, что можно опять списывать
У меня постоянно не сходятся сроки прихода денег и списывание за адоб, ни разу ещё ничего не отключалось Там видимо какой-то срок есть, когда ещё всё работает после неоплаты
Вчера Photoshop CC при запуске начал выдавать сообщение о проблеме с последней оплатой. С картой всё в порядке, на компе ничего не менял. Оплачиваю через Payoneer, там в "Pending Authorizations" висит транзакция:
"Local Currency Amount: [Russian Federation, Ruble: 299.0], Fx @0.015672
Amount to charge: $4.84"
Я живу в Украине, и до сих пор каждый месяц с карты снимали $9.99. В профиле выставлен английский язык основным. Поменять рубли на гривны или доллары в управлении адобовской учётной записью негде. Больше никто с такой ситуацией в последнее время не сталкивался?
I_g0_r, у меня ситуация такова, что за подписку на следующий год у меня списали меньше, чем обычно и в рублях вместо долларов. На сайте все выставлено для Украины. Может, они цены поменяли, как для России, а знаки валют забыли поменять (если сравнить цены в рублях, то они совпадают с российскими). Вот тут выставляю валюту "для Украины в долларах США", а в цифрах выдает результат в рублях, но значки остались доллары: https://creative.adobe.com/plans?sto...5NZKF&mv=other
Ну не может же подписка на один месяц на одно приложение стоить 599 долларов.