Деньги с Adobe Stock

[Xeloq]

Сообщение от believeme

Появился статус ошибка оплаты в истории. Вывод на Пионер от 3. 04.

Добрый день как вы решили этот вопрос? Сегодня тоже в первые в статусе перевод а появилась ошибка оплаты.

[Xeloq]

Написала в поддержку, статус изменился на payment cancelled.
Деньги вернули назад. Прислали письмо.
Спасибо за ваше письмо.


Выплата отменена.

Вы можете сделать новый запрос на выплату.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите обновить свое дело, просто ответьте на это письмо.

Что делать опять выводить, из-за чего-то могли отменить платёж?

[human]

Тоже payment error, запрашивал на payoneer. Написал в поддержку, посмотрим, что мне ответят.

[Xeloq]

Сообщение от human

Тоже payment error, запрашивал на payoneer. Написал в поддержку, посмотрим, что мне ответят.

Да, тоже на payoneer.

[kvadrat]

Сообщение от human

Тоже payment error, запрашивал на payoneer. Написал в поддержку, посмотрим, что мне ответят.

О, тоже такая беда. Payment error. Заявка на Payoneer.
Ребята, куда писали? На email или ч/з форму обратной связи?

[human]

Я через обратную связь писал - https://contributor.stock.adobe.com/en/contact
Мне пока не ответили.

[Xeloq]

Сообщение от kvadrat

О, тоже такая беда. Payment error. Заявка на Payoneer.
Ребята, куда писали? На email или ч/з форму обратной связи?

Походу у многих эта проблема, я писала прямо с сайта в нижней строчке. Contact us на английском. Ответили через 5 минут. Отменили платёж и сказали заказывать заново. Вот заказала теперь неделю страдать буду.

[human]

Мне уже больше трёх часов не отвечают.

[human]

Только что ответили так:
"Я сообщу нашему финансовому отделу, чтобы они проверили платёж и решили проблему. "
В Payout history пока тоже самое, деньги на баланс не вернулись.

[dimgo]

Сообщение от Xeloq

Походу у многих эта проблема, я писала прямо с сайта в нижней строчке. Contact us на английском. Ответили через 5 минут. Отменили платёж и сказали заказывать заново. Вот заказала теперь неделю страдать буду.

у вас интерфейс на английском? просто на адобе ведь язык привязан к региону, или я не нашел, как сделать сайт на английском в регионе россия. у меня тоже "ошибка оплаты", я им написал на двух языках. ответа пока нет, скорей всего быстро отвечает англоязычная поддержка, а русскоязычная наверное малочисленна, ограничено время работы, поэтому медленная.