Ответ:
Один из серверов, на котором хранились данные изображения, был поврежден, потому файлы, к сожалению, были утеряны и не могут быть скачаны с сайта. По этой причине утерянные файлы удаляются из портфолио с просьбой о повторной загрузке.
Пожалуйста, если у вас есть такая возможность, перезагрузите данные файлы снова, чтобы они появились в продаже.
После загрузки файлов вы можете обратиться к нам, чтобы мы смогли принять ваши файлы как можно скорее.
Атаковал их в твиттере, живом чате и службе поддержки: "I am thinking about stopping the uploading of works to your site. Starting today, there is a massive and unjustified deletion of previously downloaded files. Many of them have already been sold. At the local forum already several hundred people can make such a decision. Stop. "
Спросил, что делать с файлами, которые уже продавались и предположил, что у них есть свой рейтинг. Ответили, что на рейтинг меня как автора это не повлияет и новые файлы будут приняты и показаны в разделе "новые".
Из этого делаю вывод, что на Депозите у файлов нет рейтингов продаж, которые могли бы как-то влиять на выдачу в поиске, а есть только у автора в целом. Ну что ж, тогда есть смысл перезалить. Может даже ключевики пересмотрю и что-то в фотошопе подтяну.
- Я не могу искать 400 (!!!) ранее принятых фото по своим жестким дискам и облачным хранилищам. Фотографии из разных тем, батчей, разрозненны по датам и содержанию, часть редакционные. Тем более,что это ситуация случается не в первый раз. Я физически не могу это сделать, это нереально. Таким образом, я терплю убытки просто потому, что кто-то не делает резервные копии.
Мария:
На данный момент единственный способ решения это загрузить работы повторно. Со своей стороны мы можем предоставить список оригинальных названий файлов, чтобы вам было легче их найти и восстановить в портфолио.
- Удаление файлов происходит прямо сейчас и до сей минуты. Каким образом и когда Вы сможете предоставить мне ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ список с оригинальными именами для перезагрузки?
Мария:
Со своей стороны я передам запрос в наш контент отдел и в течение 24 часов смогу предоставить вам список на электронный адрес. Для этого предоставьте ваш логин или email, который привязан к вашему аккаунту поставщика.
- Я не могу искать 400 (!!!) ранее принятых фото по своим жестким дискам и облачным хранилищам. Фотографии из разных тем, батчей, разрозненны по датам и содержанию, часть редакционные. Тем более,что это ситуация случается не в первый раз. Я физически не могу это сделать, это нереально. Таким образом, я терплю убытки просто потому, что кто-то не делает резервные копии.
Мария:
На данный момент единственный способ решения это загрузить работы повторно. Со своей стороны мы можем предоставить список оригинальных названий файлов, чтобы вам было легче их найти и восстановить в портфолио.
- Удаление файлов происходит прямо сейчас и до сей минуты. Каким образом и когда Вы сможете предоставить мне ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ список с оригинальными именами для перезагрузки?
Мария:
Со своей стороны я передам запрос в наш контент отдел и в течение 24 часов смогу предоставить вам список на электронный адрес. Для этого предоставьте ваш логин или email, который привязан к вашему аккаунту поставщика.
Да, хреново, понимаю. Но что делать. Придется париться или не париться - другого выхода нет. Похоже, у них там действительно что-то посыпалось, иначе саппорт не стал бы так помогать.
Да, хреново, понимаю. Но что делать. Придется париться или не париться - другого выхода нет. Похоже, у них там действительно что-то посыпалось, иначе саппорт не стал бы так помогать.
Re: Depositphotos - Основные вопросы
Линейный вид
