Если кому интересно - ответ Скрилла о пропавших 27$
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Skrill.
Ваше снятие средств было обработано успешно как международный перевод. С международных переводов могут быть начислены дополнительные сборы в результате конвертации или комиссионных сборов банка-посредника.
При конвертации мы используем курс, являющийся действительным в момент осуществления перевода. Наши обменные курсы опубликованы на нашем веб-сайте и актуализуются в течение всего дня. На транзакции, включающие конвертацию, Skrill начисляет сбор, размер которого зависит от валюты и может быть уточнен на нашем сайте в разделе "Комиссия и денежные сборы". Этот сбор помогает защитить обе стороны от ненадежности и рисков, связанных с валютными рынками.
Если Ваш банковский счет деноминирован в другой валюте, Ваш банк обменяет валюту, используя свои обменные курсы. По Вашей просьбе служащие банка могут дать Вам дополнительные подробности по данному переводу - включая информацию о своем обменном курсе и любых возможных применяемых ими дополнительных сборах.
Международные банковские переводы обычно обрабатываются через один или больше банков-партнеров, что может привести к дополнительным банковским сборам. Эти сборы являются стандартными и находятся за пределами нашего контроля, причем в этом случае мы действуем как плательщик, а не как поставщик платежных услуг. Мы платим сборы отправляющего банка и начисляем единственно 3.95 евро, что является нашим фиксированным сбором за снятие денег.
К сожалению, банки, обрабатывающие транзакции сами решают через какие банки корреспонденты будут обрабатывать перевод, и могут в любое время изменять их. Но к сожалению, возврат с нашей стороны начислений других организаций невозможен.
Можем посоветовать Вам воспользоваться выводом на карточку типа Visa, эти платежи не проходят через SWIFT систему, и дополнительные комиссии банков-корреспондентов не будут начисляться. Однако вывод на карту ограничен до 4900 евро в сутки, и деньги поступают на карту до 7 дней.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, можете с нами связаться и мы обязательно Вас проконсультируем.
С уважением,
Diana
Служба поддержки Skrill