Добрый день. Решил написать в эту ветку поскольку она самая активная. Почему мне на почту приходят письма о том что мои вектора продаются на фотолии, когда она уже как неделю закрыта, а в отчетах по деньгам и продажам на адобе, таких изображений нет. Учетную запись я синхронизировал.
А Вы точно ее правильно синхронизировали? Не получилось ли так, что вы создали новый портфель, в котором нет старых картинок с Фотолии и у Вас теперь два независимых портфеля. Один созданный на Adobe, а второй - на фотолии, который после закрытия фотолии продается на adobe, но у Вас, как у автора, нет к нему досутупа, пока не синхронизируетесь.
Такая ситуация тут уже была и не раз. Человек думал, что синхронизировал портфель. Начинал на него грузить новое со стороны Adobe, а меж тем, работ, загруженных ранее со стороны фотолии в нем не было. И по факту было два разных портфеля.
Как узнать причину отклонения материала?
Отклоненный файл вижу. А причину нет.
Только размытую формулировку: "К сожалению, во время рассмотрения мы обнаружили, что оно содержит одну или несколько технических проблем, поэтому мы не можем принять его в нашу коллекцию."
You might also find the Academy Board Forum to be a helpful resource. You're welcome to post your image there for constructive feedback from a group of your peers. Here's the link: https://forums.adobe.com/community/s...butor/critique
А Вы точно ее правильно синхронизировали? Не получилось ли так, что вы создали новый портфель, в котором нет старых картинок с Фотолии и у Вас теперь два независимых портфеля. Один созданный на Adobe, а второй - на фотолии, который после закрытия фотолии продается на adobe, но у Вас, как у автора, нет к нему досутупа, пока не синхронизируетесь.
Такая ситуация тут уже была и не раз. Человек думал, что синхронизировал портфель. Начинал на него грузить новое со стороны Adobe, а меж тем, работ, загруженных ранее со стороны фотолии в нем не было. И по факту было два разных портфеля.
Когда я захожу в свой аккаунт на Адобе раньше писало так - ваши работы продаются и на Фотолии и уровень ранга писало. Сейчас пишет только уровень ранга. По идее синхронизация правильная. Писал в поддержку - прислали стандартную отписку, мол Фотолия закрыта, а по вопросам синхронизации пройдите по этой ссылке. Перехожу попадаю на свой аккаунт Адобе. Вроде бы все ок. Только вот те продажи которые приходят в письмах от фотолии до сих пор, на адобе их нет. Какой-то замкнутый круг.
Когда я захожу в свой аккаунт на Адобе раньше писало так - ваши работы продаются и на Фотолии и уровень ранга писало. Сейчас пишет только уровень ранга. По идее синхронизация правильная. Писал в поддержку - прислали стандартную отписку, мол Фотолия закрыта, а по вопросам синхронизации пройдите по этой ссылке. Перехожу попадаю на свой аккаунт Адобе. Вроде бы все ок. Только вот те продажи которые приходят в письмах от фотолии до сих пор, на адобе их нет. Какой-то замкнутый круг.
Ну в общем то, что Вы объясняете не противоречит тому, что я написал.
Скорее всего у Вас два независимых портфеля. Один - созданный на Adobe, который до недавнего времени дублировался на фотолию. И второй - созданный на фотолии, дублированный на Adobe. При чем к одному у вас был доступ только с фотолии, а ко второму только с Adobe. Тот, к которому доступ был с фотолии закрылся, но картинки продолжают продаваться на Adobe. И вот к нему Вам нужно теперь получить доступ с Adobe, то есть синхронизировать. Но так как в вашем аккаунте Adobe уже есть портфель, Вам видимо нужно создать новый чистый Adobe ID и попробовать привязать к нему закрывшийся аккаунт фотолии.
Есть еще вариант, что у вас уже есть два Adobe ID, к одному уже привязан аккаунт фотолии, а на вторый Вы сейчас грузите картинки. И по сути это два портфеля. Если так, то их надо как-то объединять, так как два аккаунта держать нельзя. Но если объединять, то это снова писать в тех.поддержку. И то не факт, что объединят. Но сначала выяснить действительно ли два портфеля.
Re: Adobe Stock - Основные вопросы
Re: Adobe Stock - Основные вопросы
Линейный вид
