Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от bsd

Anna, здравствуйте. Для некоторых иллюстраций я использую шрифты со свободной лицензией. В этой лицензии есть перечень что можно делать, а что нельзя. Вот например нельзя использовать шрифт в качестве web template, ebook, web page (embedded) и т.п. Если клиент купит иллюстрацию с таким шрифтом и будет использовать ее в качестве web template, то это прямое нарушение лицензии?
Шрифты я использую как елемент иллюстрации например - 194318561 . Если это нарушает правила лицензии, то что стоит мне делать с работами которые я уже загрузил? Спасибо

Вы можете использовать любой шрифт как элемент работы, вы просто не можете продавать чужой шрифт сам по себе.

[Anna M.]

Сообщение от piligrimm2006

Анна здравствуйте, возможно уже задавали данный вопрос но по поиску не нашел. Могу ли я использовать в своих работах стандартные shape, pattern и шрифты которые идут в фотошопе ? Спасибо

Как элементы в работы да, сами по себе нет.

[servickuz]

Анна, извините, но может быть можно как-то довести до сведения инспекторов, что есть "Illustrative editorial image"?
Не важно уже, что я заливаю, я всегда, в любой ситуации в первый раз получаю отказ: "This is not an illustrative editorial image".
Потом я отсылаю те же фото с примечанием для инспектора (выдержка из "New Editorial Guidelines") о том, что такое "Illustrative editorial" и все работы принимаются.
Можно сделать как-нибудь так, чтобы я не занимался обучением ваших инспекторов?
Не надо сейчас просить меня предоставить конкретные работы или номер батча. Они уже давно перезалиты и приняты. НО. Это происходит каждый раз, когда в ключевых имеется "Illustrative editorial". Другого уже даже не жду: сразу же первый отказ: "This is not an illustrative editorial image".

[dkart]

Anna, здравствуйте.
Как бы так сделать, чтобы наш уважаемый кормилец (Shutterstock ) сливал фотки на Bigstock, раз уж BIG деньги переводит уже именем Shutterstocka, (но не для избранных только), а то такая заморочка с этим получается , что многие фотки просто зависают, и времени на них жалко...

[Alexx]

Сообщение от servickuz

Можно сделать как-нибудь так, чтобы я не занимался обучением ваших инспекторов?

Анна даст ответ, а я позволю себе совет )
Попробуйте писать пояснение инспектору сразу во время (первого) сабмита такого типа работ. Я так какое-то время назад делал целых полгода, заливая растрированные версии векторов, иначе через раз отклоняли за то что "эта работа уже есть в портфеле". В поддержку писал, но не помогло. Потом как-то само рассосалось. ттт

[servickuz]

Сообщение от Alexx

Попробуйте писать пояснение инспектору сразу во время (первого) сабмита такого типа работ.

Придуманные отказы за пурлайт и фокус на сегодняшний день тоже, вроде, рассосались. (3-раза-тьфу) Ну, я надеюсь, что и это рассосётся. Просто мы уже тут в теме про отказы как-то смеялись над этим: скоро инспекторам в примечаниях придётся целое сочинение писать - где находится фокус и почему именно там, почему не стоит искать тот самый "пурлайт", почему именно такая композиция кадра... и т.д.

[Anna M.]

Сообщение от MrMojo

Анна, добрый день. Обратите, пожалуйста внимание на этого любителя природы. Полный набор Шаттеровских топов в свободном пользовании
https://plus.google.com/+ChrisDelGrande/posts
http://websta.me/n/valuedmerchants?n...9150_104822536
http://instagram.com/valuedmerchants
https://www.facebook.com/valuedm/photos
На Flickr его уже заблокировали, но в сети еще полно
Может у Шаттера протечку поискать?
Спасибо

Спасибо, я передала ссылки в отдел Compliance, но я не вижу никакого подтверждения того что эти работы были приобретены через Shutterstock и то что этот пользователь их перепродает или иначе использует вне рамках стандартной лицензии. А известна ли Вам причина по которой он заблокирован на Flickr?

[Anna M.]

Сообщение от Ahuli Labutin

Добрый день, Анна. Не знаю, насколько мой вопрос актуален, но, я думаю, что меня поддержат товарищи стокеры.
Нет в планах как-то обновить\подкорректировать словарь, согласно которому проводится проверка орфографии при отправке работ на проверку?
Я понимаю, когда словарь не в курсе, как называется деревня в горах Швейцарии Gstaad, и предлагает всякое разное другое.
Но когда словарь по 10 раз предлагает заменить слово Vltava (Влтава, река в Праге) словами volt и прочим левым барахлом, название города Montreux или Lausanne аналогичными глупостями, начинаешь задумываться о его адекватности.
А примеров, когда словарь выдает ошибку из-за простых слов просто масса, надоедает по 20 раз тыкать галочки, выбирая фотки и заставляя отправится "неправильные" названия.
Спасибо!

Планы улучшить словарь и сделать его более функциональным в рамках Content Editor однозначно есть, спасибо за предложение!

[Anna M.]

Сообщение от believeinme

Уважаемая Анна, у меня такой вопрос. Если по причине взлома аккаунта или других обстоятельств, портфолио автора было удалено третьими лицами, возможно ли обращение в поддержку пострадавшего автора и полное восстановление портфеля силами работников SS? Спасибо.

Да конечно, в данном случае немедленно следует обратится в поддержку. Техническая возможность восстановить удаленные работы уже зависит от срока времени прошедшего с момента удаления портфолио.

[Anna M.]

Сообщение от Raccoon

Анна добрый день, возник такой вопрос.
Т.к. приближается новый год, а вместе с ним и (возможно) рассылка новогодних открыток и налоговых отчетов. Хочу уточнить по почтовому адресу.

Я регистрировался как гражданин Украины, с адресом проживания Крым, Севастополь. Из-за существующей сейчас ситуации, корреспонденция - в частности покупки Ebay и онлайн магазинов, приходит только если ее отправить по адресу Россия, Крым и т.д Но если ее отправить Украина,Крым ... то письмо не доходит до получателя.

Если я поменяю в настройках Mailing адрес на страну Россия, и оставлю residental адрес прежним будет ли это корректно и не возникнет ли вопрос у шаттерстока?
Будет ли производиться какая-то автоматическая смена адреса для тех стокеров которые не изменят адрес вручную?
Что следует делать?

Автоматической смены адреса не будет, так как мы можем изменить адрес только по запросу автора. Если Вам практичней указывать РФ а не Украину в адресе, тогда Вам следует заполнить Change of Address Form в аккаунте. В случае Крыма мы делаем исключение и не просим предоставлять дополнительные документы, как это обычно делается для других смен адреса где меняется страна проживания.