Меня уже выводят из себя эти айстоковкие приблуды. Никаких паролей мне не приходило. Пытаюсь зайти на ЕСП по айстоковскому - пишет:
"Извините...
Для Вашей учетной записи в настоящий момент закрыт доступ в ESP.
Если Вы считаете, что это ошибка, свяжитесь с нами."
связываюсь - стандартная отписка по сбросу пароля.
У меня такая же лабуда...
ничего от них не приходило. Также пытаюсь по айсовскому зайти, пишет что и у тебя.
писал в саппорт, первый их ответ был что мол попробуйте сменить пароль. Сменил пароль, ничего не поменялось, все так же пишет: "Для Вашей учетной записи в настоящий момент закрыт доступ в ESP. Если Вы считаете, что это ошибка, свяжитесь с нами."
Накатал снова письмо в поддержку.
Цитата:
Сообщение от tristana
пока всем, кому советую - помогает смена браузера..
на IE или Zyltrc или Оперу..
у Гетти какие сильные таблы с различными браузерами.
но надо быть уверенны, что логин верный... не у всех это е-мейл, как выяснилось.. у кого-то вообще набор цифр...
потому письмо с этой точки зрения важно - там есть логин.
обычно сижу на Мозилле, попробовал Оперу, Хром, IE. ничего не поменялось, пишет все тоже самое.
логин (email) я так понимаю верный, потому как сбросить пароль у меня получилось.
У меня такая же лабуда...
ничего от них не приходило. Также пытаюсь по айсовскому зайти, пишет что и у тебя.
Аналогично.
От них ничего не приходило. В конце концов написал им сам на адрес для жалоб. Получил тоже достаточно стандартную отписку с рекомендациями.
Айс, Айс... XXI век, машины без помощи человека уже по улицам могут ездить, а они не умеют просто взять и нормально перевести авторов с одного сайта на другой.
Сильно не заморачиваюсь по этому поводу, потому что уже давно почти забил на Айс, оставил там только старые работы. Ну уж рано или поздно они смогут закончить этот переезд на новый сайт.
а куки esp. удаляли? меня как то перестало пускать в Мозиле - чистка этих кук помогла. Логин у меня - старая почта Айса
К сожалению в нашем случае (люди, которым в этом месяце приглашение не пришло на EPS -а приходило оно, судя по суппорту когда то давным давно в позапрошлом году) это не помогает. Я лично не то что браузеры почистил -а вообще с нескольких других компьютеров попробовал войти. В том числе и с компьютера друга, который в свой аккаунт с этого компьютера спокойно входит... Ради эксперимента
В общем, как я понял - проблема istock-у уже известна. (вписали ее уже в шаблонное сообщение) Решать наверное будут комплексно и наверное не очень быстро. Что им какая то сотня-другая авторов и наше разочарование?? Но бомбить суппорт продолжаем, а то они так про нас и вовсе забудут...
Аналогично.
От них ничего не приходило. В конце концов написал им сам на адрес для жалоб. Получил тоже достаточно стандартную отписку с рекомендациями.
Т.е. проблема наблюдается у тех, кто когда то планировал загружать видео-получал приглашение в ESP в качестве видеооператора где то в 2015-году, но так ни разу и не загрузил видео.
Видимо у меня такая проблема. Однако никаких приглашений на ESP я не получал за эти годы и даже не планировал грузить видео на ESP. Написал им об этом, они молчат. На Айс не гружу уже с 2014-го года. Однако хотелось бы забрать свои работы с этого безумного сайта. Но они на письма не отвечают, в доступе отказывают. Получается просто отжали у меня мои работы и всё.
Пожалуйста, подскажите что делать.
дело в том, что после слияния айстока с гетти , спустя какое-то время появилась проблема со входом как на гетти , так и на айс. в одном письме промелькнула фраза, что меня заблокировали.думаю, ну ладно, фиг с вами ( без объяснения причин).так вот - потом стал их просить, чтоб разорвать с ними договор и чтоб они удалили все мои работы.Но результата нет. Несколько работ висит в свободном доступе и они наверное продаются. Писал уже на все адреса и одним , и вторым. приходило и письмо, действительно ли я этого хочу. Отвечал им опять - Удалить и Расторгнуть. НО в ответ тишина. подскажите! что делать? Был там эксклюзивным. Желаю работать с другими компаниями, но не могу, поскольку не понятно-связывают ли меня с ними какие-либо отношения и что делать с работами, которые уже доступны на их сайте? подскажите, что можно сделать в этой ситуации! Как правильно поступить, не нарушив свои и их права?Огромное спасибо
В третий раз перечитаю их инструкции и попробую что-нибудь из этого понять получше. Не поможет - еще одно письмо в поддержку.
Ну в конце концов они же не заберут аккаунт себе в подарок. Так что рано или поздно вопрос решится и доступ будет открыт. А с Айстоком я вообще привык, что торопиться не стоит.
Вот сейчас наступят 20-ые числа еще посмотрю пришлют ли они заветную статистику по продажам. Если не пришлют, тогда уж серьезно пойду разбираться.