Ermochka, да, скорее всего это не проходит соединение с русским саппортом. Мне тоже несколкьо раз говорили подождать, включалась музыка и робот на англ. Но тогда, когда соединение получилось (это был уже 3 или 4 звонок за 2-3 часа), то включился робот с русским голосовым сообщением. Девушка робот сообщала , что мой номер 1 и просила подождать. А потом включился оператор.
Так что перезванивайте несколько раз, включат когда-нибудь. ))
Лёгкий миокардо случился от сообщения, что аккаунт заблокирован. Через сброс пароля доступ получилось восстановить. От 2-х факторной верификации пока отказался, не люблю ставить на смартфон софт, работающий с деньгами. Там защиты нет никакой, каждое установленное приложение лезет в контакты, следит за тобой.
Подскажите кто-то пользуется двухэтапной аутентификацией. Как это работает. Надо постоянно считывать QR код при входе или пароль в смс приходит.
Начал пользоваться. Скачал Google Authenticator им сканировал QR с экрана.
Приложение выдало 6 временных цифровых паролей.
Переписал их в блокнот)..
После того как они закончатся пароли надо будет генерировать заново..
Ermochka, да, скорее всего это не проходит соединение с русским саппортом. Мне тоже несколкьо раз говорили подождать, включалась музыка и робот на англ. Но тогда, когда соединение получилось (это был уже 3 или 4 звонок за 2-3 часа), то включился робот с русским голосовым сообщением. Девушка робот сообщала , что мой номер 1 и просила подождать. А потом включился оператор.
Так что перезванивайте несколько раз, включат когда-нибудь. ))
Это я потом уже поняла из разговорв с Диной, что нужно (идеальный вариант) отправить заранее свои сканы через поддержку на сайте и запомнить номер этого обращения (его можно узнать в письме, котороеавтоматом приходит на почту послк сообщения в поддержку). Если такое письмо отправлено, то девушка сразу проверят все данные и присылает вам пароль. Именно об этом все писали раньше - отправили-позвонили-прислали - сменили пароль сразу.
Сканы каких документов надо отправлять ? У меня вообще IP адрес заблокирован.
С другого компьютера получилось выйти и вывести.
Они просят паспорт (либо внутренний , либо загран) , чтоб черко все было видно, что все 4 угла были в кадре, ничего закрашенного , кажется. Или водительское удостоверение с обеих сторон и тоже полностью все видно чтоб было.
А я не то что снять деньги или изменить пароль.. в принципе не могу зайти на сайт третий день.. "Доступ к веб-странице был запрещен 403" .. и вот что делать с этим загадка.. с разных браузеров пробовала та же история...
Фух, итак. Дела на 5 минут. Утром отправила новое письмо но через саппорт сайта со сканами документов (уже выше питсала об этом), что б был номер обращения.
Сейчас позвонила на американский номер через скайп )телефон), но уже пошла вабанк и стала общаться с парнем американцем на своем отвратительном англ. Но основная проблема не то,чтоб сказать , а именно услышать и понять его.
Парень понял , что я вери бед инглиш и говорил медленно.
Посути страшного ничего. Понять фразы на англ. типа номер обращения, дата рождения, индекс, адресс и последняя транзакуия можно.
Я ответила на все вопросы, он сказал , что пришлет письмо для смены пароля. (тут я немного потупила , так как слов много было сказано им)
Письмо пришло сразу же, как я положила трубку, зотя Стив просил подожать 10 минут. И все - я вошла, сменила все ОК.
Теперь буду бороться с верификацией. А это мне пока кажется пострашнее .
А я не то что снять деньги или изменить пароль.. в принципе не могу зайти на сайт третий день.. "Доступ к веб-странице был запрещен 403" .. и вот что делать с этим загадка.. с разных браузеров пробовала та же история...
А теперь вопрос другого характера - по верификации.
Карту прикрепила, деньги списались, все подтвердила, вроде карту верифицировали (письмо долно приходить?) Деньги когда можно выводить? Сразу или дать им время на ...даже не знаю начто. Или она верифицируется моментально?
Спасибо .
Re: Обсуждаем Skrill (Moneybookers)
Линейный вид
