Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[GooDween]

А мост золотые ворота то причем? его нет в списке запретов вроде.

[ir717]

Ну я так понимаю, что до кучи. Он один затесался вместе в вертолетами - всем одинаковы отказ. У моста только к фокусу не придрался. Полное впечатление, что первый испектор просто не знал можно или нет вертолеты, поэтому написал отказ по композиции, а второй увидел вертолеты и сразу отказ как трейдмарк, а остальные до кучи... Вот в Лори эти кадры http://lori.ru/6913816 http://lori.ru/6914331 http://lori.ru/6914925

[tristana]

так ведь по идее эти кадры надо грузить как Эдиториал... тогда и Трейдмарк не проблема... и к новостным редким кадрам подход по техническому качеству снимка мягче (должен быть)... и тема новостная...

[joyt]

Здравствуйте Анна! Не пришли деньги на скрилл за декабрь 2014. Служба поддержки ничего конкретного не отвечает. Как быть в такой ситуации?

[ir717]

Сообщение от tristana

так ведь по идее эти кадры надо грузить как Эдиториал... тогда и Трейдмарк не проблема... и к новостным редким кадрам подход по техническому качеству снимка мягче (должен быть)... и тема новостная...

Ну тогда бы испектор написал, что это надо как эдиторал. Но вроде ничего опознаваемого такого нет, что б быть редакционным, номер вертолета я затерла. Конечно, может на рекламу и не нужны такие кадры, но все ж суживать поле применения без надобности не хотелось. Если Анна скажет, что действительно качество по их меркам плохое, а кадры с трейдмарком, то загружу как эдиторал. Кстати, а тогда надо восстанавливать номер вертолета?

[Selenittt]

Анна, добрый вечер или день!=)
Подскажите, возможен ли вариант вывода с разных аккаунтов средств на один пейпал счет? Или никак не обойти жесткую привязку к мейлу?

[art_of_sun]

Selenittt это запрещено правилами Шаттестока и договором, который вы подписывали.

Если Вы получаете причитающиеся Вам выплаты через онлайн-сервис обработки платежей (например, Paypal или Moneybookers), Вам не разрешается использовать один общий аккаунт в таком сервисе с другим участником (поставщиком) Shutterstock.

[Anna M.]

Сообщение от by_adr

Анна, обнаружился такой глюк. Отправляем ключевой запрос с популярным словом triangle. При сортировке по New видим 2.602 страницы с результатами. Переключаемся на сортировку по Popular и видим всего 10 страниц с результатами. (см. скриншоты). Данная проблема касается не только запроса triangle, но и многих др. популярных запросов (напр., wave, flyer и т.д.), когда при сортировке по Popular покупатель видит очень ограниченный набор результатов. Браузера Firefox и Chrome, ОС Windows 7.

Спасибо, я передала эту информацию инженерам, они работают над разрешением этой проблемы.

[Anna M.]

Сообщение от irogova

Здравствуйте, Анна! Подскажите, что от меня требуют, раньше заливала рисунки - интерьеры в линиях, с прикрепленным проперти-релизом, сейчас сплошные отказы. Я дизайнер-архитектор, то есть рисунки создаются в программе, как чертеж, а не срисовываются с фото. Я прикладывают проперти-релиз, в котором указано, что рисунки мои, сделаны лично. В комментариях инспектору пишу, что вычерчено мной, все права принадлежат мне... В ответ получаю:
Property release required. Include a thumbnail of the scanned/photographed artwork on the release.
Что от меня хотят? Рисунки вот такого плана:

Uncle_V уже правильно за меня ответил: нужно прикрепить небольшое привью самого рисунка к релизу.

[Anna M.]

Сообщение от witson

Здравствуйте, Анна.
Хотел бы вам задать вопрос. Один художник из Англии использовал портрет, из моего портфолио, срисовал его и теперь позиционирует как свою работу. Имел ли он такое право? Если да, то по какой лицензии он должен был купить работу.

Нет, ни одна из наших лицензий не позволяет предоставлять чужую работу как свою. Вам следует обратится в Compliance если у Вас есть повод считать что это изображение этот художник приобрел у нас.