Извините за глупый вопрос: а что такое ESP ? Или как еще можно узнать свой текущий баланс на айсе ? Давно не заходил та этот сток (мои продажи там мизерные) - теперь вот не могу найти текущую сумму...
Уже разобрался как зайти в свой ESP. Но все равно не могу найти свой текущий баланс!
Нашли как исправлять превью на Istock? Кейворды тоже нельзя никак редактировать? Превью делается реально из векторного файла, а есть ограничение на сам епс то ? (15 мб?)
Последний раз редактировалось Drogue, 21.04.2017 в 11:57.
Раньше встречал вопросы про проблемы с косячной генерацией превью, но сейчас не могу найти чем закончились эти вопросы. Но у меня не вектор, а фото, есть один файл, который на сайте айса и партнеров отображается неправильно, пополам залит серой заливкой. Такая фигня уже долго продолжается, писал в поддержку со ссылкой на файл и коротким комментарием, они ответили с просьбой "описать проблему подробнее". Даже не знаю что им отвечать на это). Само собой превью не исправится, ждать бесполезно?
когда вам надо в какой-то пункт меню из My account - заходите через Account Management справа наверху в шапке сайта..
как бы вам сказать.. нет никакой кнопки аккаунт менеджмента, вот поэтому такой вопрос возникает снова и снова. Есть только "май аккаунт" с предложением купить стоковые фото. Мои логины-пароли к истоку не работают для гети имидж.
Я теперь без понятия сколько у меня на акк денег, что продалось, куда делся вообще мой акк после их реформ.
Если вы про акк менеджмент на гетти есп, то мои данные к истоку не работают для гетти и войти в профиль контребьютера я не могу.
либо самостоятельно
по этой ссылке https://esp.gettyimages.com
и там под логином и паролем Forgot your username or password?
Причем сначала узнать ваш username .. а потом сбрасывать пароль.
Лишь бы у вас был доступ к тому емейлу, на который ответы приходить будут.
Не могу удалить файлы из батча на ESP. Захожу в батч, выделяю изображение (тыкаю на него), затем жму Delete, появляется надпись Are you sure...? - жмахаю Yes и... ничего не происходит, файлы так и висят в батче.
Подскажите, кто знает, что я делаю не так?
Писала в теме скорость проверки, но видимо и здесь надо написать. Несколько недель висят несколько проверенных и полностью одобренных батчей, в портфолио работы не появляются, такая фигня началась с конца февраля.до этого несколько работ, загруженных с ЕСП в портфель успели попасть. Несколько дней назад написала в саппорт. Ответили в духе: "спасибо за Ваше терпение", пишите, если проблема не исправится. Не исправилась.
Решилась ли Ваша проблема?
Вчера обнаружила и у себя аналогичную проблему, когда в одном батче 4 одобренных фото, из них 1 есть в портфолио, а 3х нет (прошла неделя с даты эксепта).
В поддержку написала, но ждать, вероятно, долго...
Не могу удалить файлы из батча на ESP. Захожу в батч, выделяю изображение (тыкаю на него), затем жму Delete, появляется надпись Are you sure...? - жмахаю Yes и... ничего не происходит, файлы так и висят в батче.
Подскажите, кто знает, что я делаю не так?
удалить самостоятельно можно только , если файл еще не отправлен на проверку..
если отправлен и принят - то только через саппорт.
если отправлен и возвращен и вы не будете или не можете исправить ошибку - то он будет висеть там пожизненно. Никто никак его не удалит.
Re: Глюки и проблемы Istock
Линейный вид
