Pay Pal - ввод и вывод денег

[Inari]

Сообщение от Nuidela

я не успела разобраться, в какой-то чат ткнула где облачко в самом низу страницы. Там сперва робот общается, но почти сразу пишет, что позовет сотрудника, это займет несколько часов, так как ковид и вообще щас всем нелегко.
А вот ответ уже в какие-то спец окна приходит в оповещениях.

Ответили в течение часа примерно

Теперь мне тоже ответили. Я тоже писала им в чате где облачко. Написали, что я все правильно сделала (запрос на изменение имени), что больше никаких действий не требуется, и что им понадобиться 5 дней на обработку запроса.

[Virtaa]

Сообщение от Inari

Теперь мне тоже ответили. Я тоже писала им в чате где облачко. Написали, что я все правильно сделала (запрос на изменение имени), что больше никаких действий не требуется, и что им понадобиться 5 дней на обработку запроса.

Вы какой пункт из трёх выбирали, "изменить персональные данные согласно документам" или "внесите изменения в персональные данные"?

[Inari]

Сообщение от Virtaa

Вы какой пункт из трёх выбирали, "изменить персональные данные согласно документам" или "внесите изменения в персональные данные"?

Второй пункт "Внесите изменения в персональные данные" .

[kirian]

С разницей имен проходил квест: надо отправить запрос на изменение персональных данных и документ гос образца (загранпаспорт не подойдет, затребовали паспорт гражданина РФ). В течение 5 рабочих дней все меняют и проблемы нет.

[Inari]

Закрыла чат и не успела спросить, в течение этих 5-ти дней вывод на счет будет ли работать. Кто-нибудь спрашивал? Есть подозрение, что не будет.

[Rainledy]

Кто уже отправлял запрос на изменение имени, вы ставите галочку вот тут: "Я хочу изменить имя, указанное в счете (опция не может использоваться для передачи вашего счета другому пользователю)."? Что вообще значит "изменить имя, указанное в счете"?

[Nuidela]

Сообщение от Inari

Закрыла чат и не успела спросить, в течение этих 5-ти дней вывод на счет будет ли работать. Кто-нибудь спрашивал? Есть подозрение, что не будет.

Я спросила об этом. Но пока в ответ тишина. Если ответят - напишу тут.

[kirian]

Сообщение от Inari

Закрыла чат и не успела спросить, в течение этих 5-ти дней вывод на счет будет ли работать. Кто-нибудь спрашивал? Есть подозрение, что не будет.

В моем письме было сказано, что если в течение такого-то срока не поменять, то операции будут невозможны. Т.е. до этого должны работать по идее?

[Iricat]

Тоже письмо получила, но у меня имя сейчас на русском языке.

Пару лет назад уже проходила этот квест. Внезапно не стал давать выводить на банковский счёт, связалась с поддержкой, сказали, что причина - в имени латиницей (изначально регистрировалась на латинице), попросили изменить имя, отправить страницу паспорта, в течении нескольких часов всё исправилось.

А сейчас уже удалили привязанный банковский счёт, надо будет заново привязывать, ещё не факт, что привяжется. Дозвонилась до поддержки - нарвалась на англоязычного специалиста - разговор не получился. Сейчас заново попробую банковский счёт привязать.

[Inari]

Rainledy, не помню была ли такая галочка, но по логике мы меняем имя, указанное в счете. Сейчас оно написано на латинице, а надо на кириллице.

Nuidela, спасибо, подождем что они вам ответят. Сейчас не очень понятно, а зп с шаттера скоро выводить.

Сообщение от kirian

В моем письме было сказано, что если в течение такого-то срока не поменять, то операции будут невозможны. Т.е. до этого должны работать по идее?

Да кто их знает, смотря чья это инициатива в данное время. Если банков, то они просто не примут перевод.

Iricat Вот это да, вы первая сообщили о таком. В чат им напишите, вроде в течение часа отвечают на русском.