Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 19.11.2018, 17:03   #4861
Новичок
 
Регистрация: 14.11.2018
Сообщения: 8
Репутация: 9
Оставлено благодарностей: 12
Получено благодарностей: 1
По умолчанию Re: 123RoyaltyFree - Основные вопросы

Простите, если не в тему. Не нашла дискуссии.

После того, как они переделали сайт, регулярно начали слать мне мейлы с номерами файлов (по 2-3 штуки) и просьбой перезалить - типа обнаружены дефекты, загрузите файл повторно. То есть с 2009 года эти файлы продавались и все было ок, а теперь дефекты.
Написала в поддержку, что за дела. Объяснили, что после переделки сайт что-то у них там слетело и теперь система показывает им некоторые файлы как поврежденные. Я предложила перезалить сразу все портфолио, потому что задолбаешься по 2-3 штуки пару в неделю грузить. Нет, все портфолио не нужно - ждите наши письма и загружайте только указанные файлы.

Есть здесь такие же пострадавшие? Вы так и грузите по 2-3 штуки или удалось убедить все портфолио сразу взять?
KroshkaRU вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.11.2018, 16:19   #4862
Swe
Завсегдатай
 
Регистрация: 19.02.2012
Сообщения: 284
Репутация: 205
Оставлено благодарностей: 210
Получено благодарностей: 195
По умолчанию Re: 123RoyaltyFree - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от Swill
Уже довольно давно такое. Заливаешь батч - часть проскакивает моментально, другая часть будет висеть, пока письмо не напишешь. До портфеля доходить перестало относительно недавно. Тоже нужно письмо.
Аналогично, уже месяц с 20.10.18 принятые файлы не появляются в портфеле, ни одного нового не появилось. Некоторые файлы с 15.10.18, отправленные на проверку до сих пор висят непроверенными. Письмо написал, но до сих пор тишина, ничего не поменялось. Кто - нибудь знает как долго они отвечают?
Swe вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.11.2018, 08:14   #4863
Старожил
 
Аватар для Swill
 
Регистрация: 20.01.2011
Сообщения: 3,906
Репутация: 2151268
Оставлено благодарностей: 4,614
Получено благодарностей: 3,785
По умолчанию Re: 123RoyaltyFree - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от Swe
Аналогично, уже месяц с 20.10.18 принятые файлы не появляются в портфеле, ни одного нового не появилось. Некоторые файлы с 15.10.18, отправленные на проверку до сих пор висят непроверенными. Письмо написал, но до сих пор тишина, ничего не поменялось. Кто - нибудь знает как долго они отвечают?
В течение недели, но обычно раньше. Только под выходные лучше не писать.
Swill вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Swe (26.11.2018)
Старый 26.11.2018, 14:34   #4864
Swe
Завсегдатай
 
Регистрация: 19.02.2012
Сообщения: 284
Репутация: 205
Оставлено благодарностей: 210
Получено благодарностей: 195
По умолчанию Re: 123RoyaltyFree - Основные вопросы

Прошло уже больше недели... А писали куда? Через контакты форму заполняли или на почту им?
Swe вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.11.2018, 15:58   #4865
Завсегдатай
 
Регистрация: 25.11.2015
Сообщения: 293
Репутация: 163
Оставлено благодарностей: 94
Получено благодарностей: 154
По умолчанию Re: 123RoyaltyFree - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от Swe
Прошло уже больше недели... А писали куда? Через контакты форму заполняли или на почту им?
Через контактную почту на сайте, правда мне ответили вот^

Благодарим Вас за обращение к нам.

Мы получим нашу обзорную группу для скорейшего просмотра ваших ожидающих файлов.

Извините за задержку с нашей стороны. Если вам требуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Хорошего дня!

С уважением.
Ваша команда и команда отзывов​

ну и пока тишина
kazatin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.11.2018, 22:01   #4866
Завсегдатай
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщения: 314
Репутация: 208
Оставлено благодарностей: 177
Получено благодарностей: 205
По умолчанию Re: 123RoyaltyFree - Основные вопросы

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, где на стоке посмотреть мой ID. В учетной записи не нашла, в профиле тоже((
yusya вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.12.2018, 01:22   #4867
Новичок
 
Регистрация: 21.01.2010
Адрес: Украина
Сообщения: 158
Репутация: 63
Оставлено благодарностей: 207
Получено благодарностей: 53
По умолчанию Re: 123RoyaltyFree - Основные вопросы

На сайте поставили перед носом Исправленное соглашение ... но что-то я не вижу в нем Пионера для выплаты, только Пейпал, Манибукерс и чек... Неприятная новость (((
lena-vk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.12.2018, 20:14   #4868
Старожил
 
Аватар для usersam2007
 
Регистрация: 23.09.2009
Адрес: Тула
Сообщения: 1,709
Репутация: 1690
Оставлено благодарностей: 1,985
Получено благодарностей: 1,681
По умолчанию Re: 123RoyaltyFree - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от yusya
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, где на стоке посмотреть мой ID. В учетной записи не нашла, в профиле тоже((
Если ищите цифровой ID, то может его и не существует, под вашим ID скорее всего имеется ввиду просто логин. Если для связи с поддержкой, например, то он вам и нужен


Цитата:
Сообщение от lena-vk
На сайте поставили перед носом Исправленное соглашение ... но что-то я не вижу в нем Пионера для выплаты, только Пейпал, Манибукерс и чек... Неприятная новость (((

не вижу новых соглашений у себя, и в настройках выплат все по старому, пионер доступен для выбора
usersam2007 вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
yusya (02.12.2018)
Старый 02.12.2018, 13:27   #4869
Завсегдатай
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщения: 314
Репутация: 208
Оставлено благодарностей: 177
Получено благодарностей: 205
По умолчанию Re: 123RoyaltyFree - Основные вопросы

Спасибо))) Пошла общаться с поддержкой сайта.
yusya вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2018, 16:53   #4870
Новичок
 
Регистрация: 24.08.2016
Сообщения: 49
Репутация: 41
Оставлено благодарностей: 49
Получено благодарностей: 31
По умолчанию Re: 123RoyaltyFree - Основные вопросы

Добрый день. Подскажите, как понять, что мои работы отправились на проверку? Загрузила 10 работ на экзамен, и они уже недели 2 висят в графе "неполный", причём рядом с каждым файлом написано "в рассмотрении". Как это понимать? Грузила векторы вместе с джпг, все ключевики и описания на месте.
Saturnia вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 3 (пользователей - 0 , гостей - 3)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 05:56.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot