При звонке по указанному номеру можно выбрать язык, например русский. И общаться на родном языке. Решается все прямо тут же.
Как писали выше, дешевле всего со скайпа звонить.
Там все просто и понятно, в тональном режиме жмакаем нужные циферки. Система на разных языках говорит, типа "Для общения по-по русски нажмите цифру 5", прям по-русски и говорит! Сначала по английски, потом еще по какому-то, ждем до русского языка и жмем на указанную кнопку. Ждем ответа русскоговорящего оператора, жалуемся, изливаем душу и решаем проблемы!