Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Анна, я присоединяюсь ко всем недовольным нововведением шаттерстока большого превью! превью большое это супер, но ватермарк не виден на некоторых работах вообще. срочно примите меры, сделайте хороший ватермарк
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Здравствуйте! Прошу прощения за задержку с ответом на тему нового размера привью, я вчера не была на работе. Как многим уже известно из форума Shutterstock, мы приняли в учет все комментарии и замечания авторов на счет привью и водяного знака и мы работаем над тем чтобы исправить некоторые недоработки это новой функции. Мы благодарим вас за терпение пока мы работаем над этим вопросом. Спасибо!
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
согласен на счет превью. теперь это уже просто бесплатная раздача контента. если раньше еще приходилось повозиться в гугл картниках с ихним кривым поиском либо покопаться на тореннтах, то теперь в ваше распоряжение вся база шатерстока отлично про индексированных изображений сносных для веб использования доступных бесплатно просто по нажатия кнопки. ужос
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Анна, спасибо за ответ.
Но звучит все более чем омываемо. Пока программисты шатерстока "работают над проблемой" - картинки продолжают быть доступны в полноразмере.
И что самое удивительное, шатер никак не хочет идти на встречу контрибьютерам,обваливая продажи не только на шаттере но и на других стоках. Ведь на контрибьютерах в общем-то держится весь бизнес, не забывайте пожалуйста об этом.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Аня вы по поводу ужасно медленной сокрости загрузки на шатерсток так и не ответили.
и через веб и через ftp. (скорость 20-40 кб/c)
даже фото с трудом проскакивают, при загрузке релизов подвисания..
Загрузку видео пришлось отложить до лучших времен.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Анна, есть существенный баг в качестве увеличенных превью.
Передайте пожалуйста вашим инженерам, что у фото и иллюстраций с вертикальной ориентацией качество увеличенных превью значительно хуже качества оригинала. Либо они подготовлены не с оригинала, а с уменьшенной копии; либо запрограммировано их масштабирование до ширины монитора, и в результате они растягиваются более, чем на 100%. Таким образом клиенты вводятся в заблуждение относительно качества материала.
Данный дефект более отчётливо проявляется у работ, которые имеют ярко выраженную вертикальную ориентацию, и у работ с присутствующим красным цветом либо у изолированных на белом фоне объектов.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Анна, добрый день!
В моем портфолио около 300 работ (точное число не помню). Со вчерашнего дня в портфолио отображаются только 3 последние добавленные работы, в то время как в подборках (Sets) все работы на месте. ID: 1632005.
Написала в саппорт, но ответа не получила, видимо, все завалены жалобами на новости с превью. Прошу помочь разобраться с моей проблемой.
Спасибо.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
3 дня назад пропала из портфолио самая продаваемая картинка, причем одна из всего портфеля. Отправлял письмо Вам, с указанием номера картинки и проблемой, и в саппорт шаттерстока. Вот что ответили через 3 дня:
"
Thank you for your message and for choosing Shutterstock
Your image was deleted because: Errors upon download. Please resubmit at your earliest convenience.
Please let us know if you have any further questions we can help you with."
Т.е. - ошибка при загрузке.
Честно говоря , я не знаю зачем вообще такое писать , как прислали в ответном письме....
Фотография с очень большим количеством продаж и не изменившимся за 2.5 года после загрузки темпом продаж (очень высоким - реально хит). Загружать по новой - думаю тут известна ситуация, и она совсем не радостная, к сожалению
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от ioshki
Анна, добрый день!
В моем портфолио около 300 работ (точное число не помню). Со вчерашнего дня в портфолио отображаются только 3 последние добавленные работы, в то время как в подборках (Sets) все работы на месте.
Спасибо.
Ваши картинки открываются, если зайти в сеты. Видимо глюк, но конечно не радостно..
А моя картинка в сете есть - но при открытии пишет вот такое:
This image is pending approval or doesn't exist
Очень тревожно. Не хотелось бы вообще рассматривать вариант, что самая продаваемая картинка не вернется обратно...
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от xpert
Ваши картинки открываются, если зайти в сеты. Видимо глюк, но конечно не радостно..
Я об этом и написала. Но кто из покупателей пойдет в сеты, если увидит, что в портфолио 3 работы? Не говоря уже о подписчиках, которые посчитают, что я поудаляла почти все работы.
Цитата:
Сообщение от xpert
А моя картинка в сете есть - но при открытии пишет вот такое:
This image is pending approval or doesn't exist
И такое я в своем портфеле тоже видела вчера. Прошло через некоторое время.
Последний раз редактировалось ioshki, 23.10.2015 в 08:23.